电话销售流程（PPT48页）.pptx

技高一筹共赢天下自我介绍培训定位:交流分享,脑力激荡学习目标电话销售（callcener）概况:阿里巴巴电话销售概况:阿里巴巴电话销售的特点:销售三部曲:售前:客户的性格分类:案例：客户的规模分类:售中:销售五步法一开场白:开场白设计:二话天地:话天地的技巧和方法找话题,让彼此互动(找出和客户之间的共鸣点)MAN法则:man法则M：Money，代表“金钱”。所选择的销售对象必须有一定的购买能力。A：Authority，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。N：Need，代表“需求”。该对象是否有产品或服务的需求•M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。•M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。•M+a+N：可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人)。•m+A+N：可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予方案。•m+a+N：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。•m+A+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。话天地--需求挖掘三入主题三入主题

FAB范列
一.一般说词及FAB说词之比较：

案例:蕃茄汁FAB推销法则：

四异议处理拒绝不是异议,有异议不等于拒绝异议的分类:五缔结六促销:销售流程总结售后-未成交客户售后-成交客户什么是销售销售的7种境界销售信心传递阿里巴巴集团品牌整合如何学会自信?提纲回顾Q&A为我们自己……鼓掌实践是锻炼人最好的途径！

各位一定会成为交流的高手！联系方式9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:27:3814:27:3814:2711/9/20242:27:38PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2414:27:3814:27Nov-2409-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。14:27:3814:27:3814:27Saturday,November9,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2414:27:3814:27:38November9,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。09十一月2024下午2时27分38秒14:27:3811月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午2时27分11月-2414:27November9,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月9日星期六2时27分38秒14:27:3809November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时27分38秒下午2时27分14:27:3811月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:27:3814:27:3814:2711/9/20242:27:38PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2414:27:3814:27Nov-2409-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:27:3814:27:3814:27Saturday,November9,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2414:27:3814:27:38November9,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09十一月2024下午2时27分38秒14:27:3811月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24下午2时27分11月-2414:27November9,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月9日星期六2时27分38秒14:27:3809November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时27分38秒下午2时27分14:27:3811月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:27:3814:27:3814:2711/9/20242:27:38PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2414:27:3814:27Nov-2409-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:27:3814:27:3814:27Saturday,November9,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2414:27:3814:27:38November9,2