物流客户服务案例引入（PPT37页).pptx

简要说明下列观点对客户服务工作有何启示1、凡战者，以正合，以奇胜。2、答：对于从事客户服务管理的人而言，不善于管理的人只会尽自己的一人之力，逞一己之能；懂得管理的人则会利用其他人的才能，为我所用；而真正优秀的管理者则是善于充分利用他人的智慧，扬长避短，集思广益的人。案例解答题
l、鳄鱼有一种天生的看家本领：当有些大型动物到湖边饮水的时候，被鳄鱼咬上后都会拼命地挣扎，这时鳄鱼会死死咬住动物在水里不停地翻滚，只要几圈或几十圈，再凶猛的动物也会被折腾死的……因此，鳄鱼获得了“天生猎手”的美誉。然而，美国的动物学家格林特姆有一天却意外地发现，鳄鱼在捕食一只动物时咬住了一根树藤，它9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:54:0203:54:0203:5411/6/20243:54:02AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:54:0203:54Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:54:0203:54:0203:54Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:54:0203:54:02November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时54分2秒03:54:0211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时54分11月-2403:54November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时54分2秒03:54:0206November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时54分2秒上午3时54分03:54:0211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:54:0203:54:0203:5411/6/20243:54:02AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:54:0203:54Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:54:0203:54:0203:54Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:54:0203:54:02November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时54分2秒03:54:0211月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时54分11月-2403:54November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时54分2秒03:54:0206November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时54分2秒上午3时54分03:54:0211月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:54:0203:54:0203:5411/6/20243:54:02AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2403:54:0203:54Nov-2406-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:54:0203:54:0203:54Wednesday,November6,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2403:54:0203:54:02November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时54分2秒03:54:0211月-24
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月24上午3时54分11月-2403:54November6,2024
16、业余生活要有意义，不要越轨。2024年11月6日星期三3时54分2秒03:54:0206November2024
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午3时54分2秒上午3时54分03:54:0211月-24