电话营销技巧体会要点.pptx

沟通从电话开始…——电话营销技巧体会点滴世界著名电话行销专家多克.莫瑞说——掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后，你将获得最大的成功。只需一些实践锻炼，这项专业行销技巧，即在你的掌握之中。世界著名电话使用技巧顾问林.沃克说——电话交谈的正确方式是，认真准备好你要说的话，记下你说话内容的要点，然后保持平和自然的语调，始终热情友好。培训目的目标客户目录电话营销的标准流程电话营销的标准流程异议处理客户名单搜索及准备客户资源的初步筛选自我调整及准备还要考虑下面这些问题：

1、这个电话要达到哪些目的？
2、得到电话号？
3、负责人的姓名？
4、这时打电话是否合适？
5、我所面对的接线人，适合用什么样的说辞沟通？
6、我适合扮演何种角色与其交流？

把各种有价值的信息尽你所能地在一个电话里问明白，不要打追加电话
开场白了解客户需求，发现关健点推荐解决方案，引起兴趣消除异议，提升购买欲望结束访谈，争取面谈电话营销人员必备条件及成功因素电话营销人员必备条件电话营销人员成功因素电话营销沟通技巧电话营销中的沟通技巧增强声音的感染力与客户建立融洽关系提问技巧聆听的技巧心态自我调整的技巧拒绝处理技巧拒绝处理的技巧拒绝处理的技巧拒绝处理的技巧获取相关负责人信息技巧绕过障碍的切入点其它技巧电话营销遇到的客户类型及交流方法电话营销遇到的客户类型四种客户类型特点及需求四种客户类型特点及需求四种客户类型特点及需求四种客户类型特点及需求如何与他们作电话交流如何与他们作电话交流如何与他们作电话交流如何与他们作电话交流Q谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:54:0503:54:0503:5411/6/20243:54:05AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:54:0503:54Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:54:0503:54:0503:54Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:54:0503:54:05November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时54分5秒03:54:0511月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时54分11月-2403:54November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时54分5秒03:54:0506November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时54分5秒上午3时54分03:54:0511月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:54:0503:54:0503:5411/6/20243:54:05AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:54:0503:54Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:54:0503:54:0503:54Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:54:0503:54:05November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时54分5秒03:54:0511月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时54分11月-2403:54November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时54分5秒03:54:0506November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时54分5秒上午3时54分03:54:0511月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:54:0503:54:0503:5411/6/20243:54:05AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2403:54:0503:54Nov-2406-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:54:0503:54:0503:54Wednesday,November6,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2403:54:0503:54:0