第7章抽样设计和现场调查市场营销调研.pptx

第7章抽样设计和现场调查7.1市场调研中的抽样调查（3）市场调查抽样环境的特点2抽样过程【观念应用4-1】

从1000个对象中抽选出100个样本进行访问调查，请他们对经济发展速度的前景进行预测，其中认为明年经济增长速度将达到8%以上的有60人，即占被抽样总数的60%，按百分比推算法，调查总体1000个对象中将有600人认为明年的经济增长速度将达到8%以上，说明大多数人对经济发展前景相当看好。也可按平均数推算法进行推断，即将调查的样本结果加以平均求出样本平均数代入平均数推算总体的公式（总体=总体个数*样本平均数）。假定对500个商店客流量调查，从50个样本调查结果，平均客流量为350人次，那么500个商店的总客流量为：500×350人次=175000人次。【分析提示】按百分比推算法和平均数推算法，以样本指标推算总体指标。3.抽样的类型4.非随机抽样表4-3按独立控制特征配额抽样
年龄
18--29岁30
30--40岁50
41--55岁60
56岁以上40
合计80
性别
男90
女90
合计180
收入
高36
中90
低54
合计1805.随机抽样表乱数表【补充阅读资料】

要从94家上市公司中抽取12家作为调查样本，可先将94空公司由1至94编号N=94，然后在乱数表上任意上一点一行（或一列）中一个数字作为起点数，从这个数字按上下或左右顺序读起，每出现两个数字，即为被抽中的单位码号。假定本例是从第四行左边第五个数字向右顺序读起，则所抽取单位是：682731050372931555595635，此过程中的96因大于94，舍去不用是因为在顺序抽取的过程中，遇到比编号大的数字，应该舍去。【观念应用】——分层抽样

某地共有居民20000户，按经济收入高低进行分类，其中高收入的居民为4000户，占总体的20%，中收入为12000户，占总体的60%，低收入为4000户，占总体的20%。要从中抽选200户进行购买力调查，则各类型应抽取的样本单位数为：经济收入高的样本单位数目为：200×20%=40（户）经济收入中的样本单位数目为：200×60%=120（户）经济收入低的样本单位数目为：200×20%=40（户）【分析提示】样本单位数的抽取是按各种经济收入的单位数量占总体单位数量的比例进行样本的抽选。【观念应用4-3】
仍以上述居民收入与购买力之间关系为例。各层样本标准差其中高收入为300元，中收入为200元，低收入为100元，为了便于观察，列表如表5-2所示。
表4-2调查单位数与样本标准差乘积计算表
按分层标准差大小调整各层样本单位数，其计算公式为：

式中：:各类型应抽选的样本单位数；

:样本单位总数；

:各类型的调查单位数；

:各类型调查单位平均数（成数）的样本标准差。【观念应用】——系统抽样
某地区有零售店110户，采用等距离抽样方法抽选11户进行调查。
第一步，将总体调查对象（110户零售店）进行编号，即从1号至110号。
第二步，确定抽样间隔。已知调查总体N=110，样本数n=11户，故抽样间隔=110/11=10（户）。
第三步，确定起抽号数。用10张卡片（即抽样间隔）从1号至10号编号，然后从中随机抽取1张作为起抽数号。如果抽出的是2号，2号则为起抽号数。
第四步，确定被抽取单位。从起抽号开始，按照抽样间隔选择样本。本例从2号起每隔10号抽选一个，直至抽足11个为止。计算方法是：
2
2+10=12
2+10×2=22
……
2+10×10=102
即所抽的单位是编号为2、12、22、32、42、52、62、72、82、92、102的11个零售店。
【分析提示】
等距离抽样，方法简单，省却了一个个抽样的麻烦，适用于大规模调查。还能使样本均匀地分散在调查总体中，不会集中于某些层次，增加了样本的代表性。7.2样本大小的确定2.确定样本大小的统计学方法均值估计问题中样本大小的计算比例估计问题中样本大小的计算7.3现场调查2.现场访谈人员招募和培训3.现场调查的管理成功的因素成功沟通的重要性参与沟通，要有两方当事人1、人际交往中的语言沟通
沟通漏斗高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通高效的语言沟通好的印象，是成功的一半，往往第一印象要极为重要。
成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一个优势条件，足以使能力强的人如虎添翼。评书演员最为典型人人都具有运用身体语言沟通的能力。
口语沟通是间断的，身体语言的沟通是一个不停息，不间断的过程。
身体语言有私密特征，在特定情境中具有别人难以理解的特殊含义。
身体语言的速度，可以自己掌握，可快可慢。
身体语言可以实现跨跨文化的沟通。
身体语言可以很容易学习，口语学习则不然。
身体语言具有简约沟通的特殊功能。手势拍