现货白银投资之营销话术语言的技巧.pptx

现货白银投资语言技巧“如果我送您这份十分权威的有关投资股票现货的参考资料，您会读一下吗？”
“您如果读了后非常喜欢这些资料，您愿意留下联系电话让我给您发这类短信吗？”
“如果您发现这些资料不太感兴趣，您告诉我您需要哪些方面的资料，行吗？”这些语气设计亲切，措词谦恭，顾客几乎找不到拒绝的理由。还可以运用“您先试一试吗？”的请求式语气，以接近顾客。同一句话，措词略有不同，效果相差却甚远。美国电影明星辛西娅·吉布，某次出席一个聚会，穿的是一件红色的大衣。第二天，许多亲友和记者来问及那件红大衣的事，问法有如下的不同：
“吉布小姐，昨天你穿什么颜色的大衣？”——自由式
“吉布女士，你昨天穿了件大衣，是红色，还是什么颜色？”——半自由式
“是红的么？”——肯定式
“不是红的吧？”——否定式
“是红的，还是白的？”——选择式
“是深红还是淡红的？”——强迫式
吉布事后对人说，她最不开心是听到“否定式”的发问，对于强迫式也感到不愉快。她笑道：“他们何不问我那件大衣是浅绿还是深绿？那样我会爽快的答他——是红的”。因此，若想营销话术运用得好，语言表达的技巧尤其重要。你的语气、语调、重音、停顿等是否运用恰当，将直接影响你的话术演绎效果。有时候，演绎表达比话术本身更重要！三、眼神技巧2.注意目光的投向3.控制对方的眼神四、谈话位置技巧2.谈话距离五、服务方式分类六、事前明确营销目标1.常见的主要目标：2.常见的次要目标：现货白银投资营销流程简介二、营销流程的关键点说明：现货白银投资事前准备-----收集客户名单二、约访客户前的准备现货白银投资接触与探询一、明确目的二、接触时机三接触方式四接近语应用接触注意点他是“主观的”
“主观的”含意很多，包括对个人穿着打扮、头发长短、品位，甚至高矮胖廋……等主观上的感受，而产生喜欢或不喜欢的直觉。
他是“防卫的”
“防卫的”是指客户和客户经理之间有道捍卫的墙。因此，只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后，才能敞开客户的心胸，客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。2、营销产品前，先营销自己。接触话术——间接法接触话术——赞美法接触要领——避免争议
法则：是……但是……
——您的分析很有水平，我很佩服，不过，我也听到另外一种观点……开放式提问你有没有做股票…………………………………（封闭式）
你对股票有什么看法……………………………（开放式）
你是不是准备增加股票投资……………………（封闭式）
你认为什么时候是增加股票投资的较好时机…（开放式）
当你提出开放式问题，你就有更多的机会引起客户的兴趣，让客户多讲话，而不是让客
户在“是”“否”；“有”“没有”之后就没有话讲了。所以专业的客户经理在与客户交流中很是擅长提开放式问题，增加客户兴趣，并取得客户信任。（2）开放式提问的几种类型2.开放式问题应注意的问题另外注意的是，除非你故意设计，否则在开放式提问中不可隐含未经确认的假设。
例：你认为目前市场多少倍的市盈率比较合适？
你认为目前市场运行在第几浪中？
在你提出这样的开放式问题中，你是作出客户“假设”了解“市盈率”、“波浪理论”并且认同这些分析工具。当如果客户不了解这样的概念，或者客户不认同这样的分析方法。如果客户经理提出这样的问题，那么就会使得与客户间的交流变得尴尬，失去了提出开放式问题的意义。所以，为了更好地与客户进行交流，最好事先作出一些问题的准备，是一个比较好的方式，接触话术倾听倾听技巧一个善于倾听的客户经理应做到：事前准备-----接触话术回答（2）站在客户角度看待问题
客户交流过程中，客户经常会提出与客户经理不同的问题和观点。在处理客户意见中客
户经理应该站在客户角度看待问题引起客户的共鸣，利于增进客户信任。
（3）鼓励客户提问题
多鼓励客户的问题，在交流过程中为了更多了解客户情
况，了解到客户真实需求。优秀客户经理都会鼓励客户
问题，了解到客户关注的核心问题。任何一个专业客户
经理都能够做到这几点，对客户来说，他们总是有交流
的需求。专业客户经理就是通过这样简单的方式了解到
客户情况，并取得客户的信任。
营销开场白现货白银投资分享几个观念：谢谢聆听！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:12:5503:12:5503:1211/8/20243:12:55AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:12:5503:12Nov-2408-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:12:5503:12:5503:12Friday,November8,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403