电动车销售培训.pptx

市场部：王敏按照公司发展需要，我们沃尔车业有限公司在7月有幸招入你们这批有理想有激情的市场推广销售人员。在大家投入到销售岗位之前，我们将为大家进行电动车销售的培训,希望大家认真学习。沃尔公司的产品主要有：经典系列、时尚系列、运动系列、轻便系列。
品牌：追翔电动车产品线运动系列：时尚系列：轻便系列：新款：双灯小龟王新款：鑫玫瑰新款：锐御超大鹰眼水晶灯，让车身更加有炫感。销售人员应该掌握的基本知识：
五个了解:
1,了解公司
2,了解产品(产品性能)何谓卖点:人无我有\人有我优\人优我新与众不同
3,了解顾客
4,了解竞争品
5,了解卖场
要掌握销售理论和销售技巧

1)了解顾客的需求
2)满足顾客的需求
3)促成(成交)询问法技巧如果客户在价格上要挟你，就和他们谈质量;如果对方在质量上苛求你，就和他们谈服务；如果对方在服务上提出挑剔，你就和他们谈条件；如果在条件上逼近你，就和他们谈价格。-------约翰。温克勒尔（美国）
1、价格
2、质量
3、服务
4、竞争
5、交货
6、经验
7、信誉一、售前准备（接触产品）（一）售前准备——接触产品

1：店面形象:（注意店面整洁）
2：推广人员形象:（注意自身的仪容仪表）
3：销售氛围:（提高精神状态、活跃销售气氛）
4：准备好产品介绍的材料及销售的基本话术
5：做好心理准备避免紧张
6：主动接待，随时寻找潜在客户。（二）销售接洽在销售陈述中可以灵活运用产品对比法：

1：品牌对比。2：安全对比。
3：外观对比。4：配置对比。
5：车用材料对比。6：乘坐舒适度对比。
7：动力对比。8：提速对比。
9:电池续行里程对比。10：科技先进性对比。
11：维修费用对比。12：售后服务对比。

（四）试驾（产生欲望）

1：触摸到的东西印象深。
2：让顾客尝试拥有的喜悦和场景。
3：联想使用。（五）处理异议（六）促成交易

销售到了成交阶段的时候，销售员要努力观察客户，注意认真识别购买信号，适时提出购买建议，促进交易达成。
1.识别购买信号（七）售后服务

1、售后服务从售出产品就已经开始了。
2、售后回访比售前预约更重要
3、服务比质量重要。四、竞争管理(一)产品定位

追翔电动车定位于中端市场，面向福建省企事业单位、中高产家庭以及观念更新的各阶层人士。彰显消费者的节能环保精神和社会责任感，提升个人社会形象和个人魅力。
(二)市场定位

追翔电动车主要是为了占领节能环保电动车的新兴市场。因其定位如此，所以产品的档次处于中等档次。
1、价格策略
2、分销策略——渠道模式
通过以“节能环保新理念”对追翔电动车的广告宣传，普及目标市场对产品品质、档次的认知，提升追翔电动车的知名度和美誉度，促使消费者对追翔电动车产生认同并达成购买。4、促销策略谢谢！！！谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。00:58:5100:58:5100:5811/9/202412:58:51AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2400:58:5100:58Nov-2409-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。00:58:5100:58:5100:58Saturday,November9,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2400:58:5100:58:51November9,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。09十一月2024上午12时58分51秒00:58:5111月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午12时58分11月-2400:58November9,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月9日星期六12时58分51秒00:58:5109November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午12时58分51秒上午12时58分00:58:5111月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。00:58:5100:58:5100:5811/9/202412:58:51AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2400:58:5100:58Nov-2409-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。00:58:5100:58:5100:58Saturday,November9,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2400:58:5100:58:51November9,20