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第一章广告心理学概述2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四瘦身之水12024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四对心理学的认识? “为什么一般人害怕高级领导人?” “城市人为什么要骑山地车?” “男人为什么抽烟?” “女人为什么逛商场而乐此不疲?” “为什么会买这种商品,而不买那种商品呢?” “为什么价格越高越有人买呢?”诸如此类的问题,实际上是消费者的购买行为的“潜在”诱因,即是“隐藏在我们内心深处的弱点。” --卡耐基,美国传播活动的基本构成一、任性的消费者购物表实验方法实验结果广告主题的更改婴儿纸尿布的营销问:觉得纸尿布怎么样? 使用过它的妇女使回答:方便 追问:觉得怎么方便? 有人回答:用它很合适,不用再洗尿布了,也不会尿湿衣服被褥 又追问:什么情况下感到方便呢?这是一个非常值得重视的问题点,由于它的新颖使调查员继续追问下去:”为什么要等婆婆不在时用呢?“ 答:她可能觉得这样做,是只图自己省事 在这样持续追问的过程中,调查员透过对被调查者的仔细观察,发现说话的年轻妇女在说婆婆的看法时,神情有一种不安,其他人也有同感。这种不安从她们的说话中透露出来,她们虽然是在推测婆婆的看法,便其中也投射了她们自己的认识.即她们同样认为使用纸尿布,更多的是方便了妈妈,减轻了妈妈的负担,而是否对孩子有利并不清楚,由此她们感到一种对孩子的内疚,同时也婆婆看成是偷懒不负责任的母亲,由此产生不安 在这种访谈中,调查员初步得出这样的结论,纸尿布不畅销的原因是因为许多妈妈只有在外出旅行时才使用,而不是天天使用, 其原因是她们认为这种尿布只是方便了妈妈,对妈妈有利,而对她们的宝贝有什么好处却不知道,因而她们害怕被认为是个不尽职的妈妈. 由此,广告公司在进行新的广告策划时,找到了新的诉求点,即突出宣传产品对宝宝的好处,如其柔软速渗的功能可使宝宝免受尿布尿湿之苦;一次性使用可使宝宝干净卫生 在消费者心目当中,产品的价值不仅取决于它本身的物理性能,而且还取决于他是否符合消费者的习惯、观念和爱好等心理特点。 而这些心理特点并不是显而易见的,需要采用一定的方法,付出一定的努力才能了解到他。了解消费者的心理需求入手,才是广告人的上策。 广告不仅仅是广而告之,广告需要心理学。广告=科学+艺术(一)为什么学习广告心理学? 2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四2024年11月7日星期四广告界存在一个有趣的事实:(四)广告心理学的研究方法和对象 (五)广告人应该具有的角色意识(五)广告人应该具有的角色意识 (六)广告人应该具备的心理素质 从消费心理的角度来看,一个出色的、能打动人心的广告,具有以下几个基本特征: 1.唤起消费者的注意; 2.启发消费者的联想; 3.说服消费者去行动。(三)广告的AIDMA法则AIDMA法则的内容分析 A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法 I:Interest(引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。 D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,就会产生购买欲。推销房子的,要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品,让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的购买欲。 M:Memory(留下记忆)——一位成功的推销员说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着别公司的产品目录,一一加以祥细说明比较。因为如果总是说自己的产品有多好多好,顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品。” A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感,以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。 AISAS是什么?60616263646566第二节、消费者购买决策的CDP模型一般来说,消费者收集信息的核心内容即需要记忆的内容有以下三个方面: 1.用什么标准来衡量产品的优劣; 2.需要考虑的品牌? 3.这个品牌是否能满足起初的评定标准。一、广告对消费

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