物业物管服务工作技巧培训课件.pptx

物业物管服务工作技巧培训如何提高物管服务技巧一、各业务指标中，业主对物业管理最满意的三个主要方面是：2、保安的素质和精神面貌3、居住环境的干净整洁满意度比较好的还有：二、现代优质管理服务的体现：1、服务态度热情2、服务设备完好3、服务技能娴熟4、服务项目齐全5、服务方式灵活6、服务程序规范7、服务收费合理8、服务制度健全9、服务效率快速三、管理方针1、程序效率温暖主动2、安、暖、快、洁、便原理3、想干的，有追求的会干的，有专业的肯干的，有责任的四、管理原则：＊严格＊规范＊量化＊务实＊创新1、人居方式的进化：恒温、恒湿20—26%之间，60-70%之间、声音分贝35左右2、物业增值额计算公式为：3、“四防一必须”：4、角色定位五、观念更新——物管工作新思路（1）以管为主转向以服务为核心（2）以被动等候转向主动突破（3）以数量扩展型转向质量效益型（4）以创造新的生活品质为核心价值理念＊致力于人们生活质量的改善，提升和创新以及高品位生活氛围的营造。＊致力于将自身的发展融入到企业乃至物业管理事业的推进历史过程中。谢谢大家!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。23:04:0123:04:0123:0411/5/202411:04:01PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2423:04:0123:04Nov-2405-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。23:04:0123:04:0123:04Tuesday,November5,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2423:04:0123:04:01November5,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。05十一月2024下午11时4分1秒23:04:0111月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午11时4分11月-2423:04November5,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月5日星期二11时4分1秒23:04:0105November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午11时4分1秒下午11时4分23:04:0111月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。23:04:0123:04:0123:0411/5/202411:04:01PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2423:04:0123:04Nov-2405-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。23:04:0123:04:0123:04Tuesday,November5,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2423:04:0123:04:01November5,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05十一月2024下午11时4分1秒23:04:0111月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24下午11时4分11月-2423:04November5,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月5日星期二11时4分1秒23:04:0105November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午11时4分1秒下午11时4分23:04:0111月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:04:0123:04:0123:0411/5/202411:04:01PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2423:04:0123:04Nov-2405-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:04:0123:04:0123:04Tuesday,November5,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2423:04:0123:04:01November5,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05十一月2024下午11时4分1秒23:04:0111月-24
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月24下午11时4分11月-2423:04November5,2024
16、业余生活要有意义，不要越轨。2024年11月5日星期二11时4分1秒23:04:0105November2024
17、一个人即