电话销售心态培训.pptx

你想成为什么样的人？故事一第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
取得成功的第一步：
有目标才能成功取得成功的第二步：最重视的价值与目标应设定何种目标以及如何达到目标的最有效方法。（摘自《态度决定一切》）5.决定达到目标的期限。
6.为自己所制定目标的正确性而祈祷，不正确的目标不可能产生好的结果。
7.要不断努力达到目标，绝不能半途而废。
8.要有积极进取的态度。
9.不应达到一个目标后就认为已经完成了一切，要以此作为踏脚石，不断向更高的目标挑战。
取得成功的第三步：化整为零观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。什么是心态？一、正确心态曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”
记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。
所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

二、老板的心态（三）勇于负责（四）工作要有主动性（五）独立解决问题的能力（六）强烈的愿望三、学习的心态四、付出的心态五、宽容的心态六、平常心态七、归零心态八、自信的心态九、积极心态秀才赶考墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
十、感恩的心态你不能决定生命的长度，
但你可以控制它的宽度；
你不能左右天气，但你可以改变心情；
你不能改变容貌，但你可以展现笑容；
你不能控制他人，但你可以掌握自己；
你不能预知明天，但你可以利用今天；
你不能样样胜利，但你可以事事尽力！

销售心态和能力的培训主讲人：EDENBENQ作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态

1.真诚的心态
2.自信的心态
3.主动的心态
4.给与的心态
5.积极的心态
6.双赢的心态
7.学习的心态
等等。。。。。。。。。。一、真诚心态
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你。
分享：把你当作朋友、当兄弟。二、自信心态
1.信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！
2.要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品。
3.作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
(心理学秘诀：潜意识6个字)
练习：坐-看-走-说-笑
分享：圣诞女孩三、做个有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。
分享：1.土豆的故事。
2.有意义的日子。
3.倒水的主动。
BENQ五、积极心态
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
分享：1.飞机4人故事
2.红豆黑豆。秘诀6个字。BENQ七、热情的心态
热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。热情待人带来快乐、带来成功。
分享：北京房产的例子

BENQBENQ