理解市场营销概述.pptx

市场营销学教学课件第一章理解市场营销学习目标导读案例：三鹿事件喝了三鹿，腰不酸了，腿不疼了，就连心脏也不跳了！没有毒奶粉，
不成大丈夫——
无毒不丈夫！三鹿，
后妈的选择第一节市场和市场营销商品交换的场所营销管理中市场的含义行业与市场的关系当前中国市场的特点二、市场营销的含义菲利普·科特勒的定义美国市场营销协会的定义1．保健品为什么好卖？
2．保健品为什么卖不长？
3．保健品的广告为什么特别多？追求健康与长生不老是中华民族的传统，也是人类的共同愿望。
现代，人们又开始追求聪明、美丽。
前者似乎是出自人类的本能，后者则更多地来自于社会的竞争。
如果说聪明的标准并不会受营销左右的话，美丽的标准则已经在很大程度上是营销的结果了。蜂皇浆、太阳神、青春宝：灌输保健品意识；
延生护宝液、鳖精：由全功效过渡到单一功效；
昂立、三株、脑黄金：注重保健机理；
太太、脑白金：诉求心态。品牌认知

太太口服液以近40%的认知度（示前提及率）排名第一，尤其在30~40的女性中。消费者的满意度

在服用过保健品的人群中，有50%的消费者对所服用的保健品表示满意。消费者满意度
消费者为什么不满意？保健品为什么好卖？
健康、聪明、美丽是人类永恒的追求，为此人们百折不挠。
——把握需求是第一位的。保健品为什么卖不长？
没有疗效的保健品买一次还不够吗？
——产品必须满足需求。保健品的广告为什么特别多？
需要，疗效不好而且无法判断，不依赖广告又依赖什么？
——如何获得消费者认知？市场营销内涵环境压力和挑战三、市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品价值、成本与满意交换、交易和关系四、市场营销的重要性企业需要营销以满足消费者的需要
学校需要营销以满足广大学生的需要
医生需要营销以满足其患者的健康需要
政治家需要营销，以满足他的人民的需要
我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。专家妙论专家妙论营销备忘［1］营销备忘［2］第二节市场营销学的性质与形成市场营销学发展过程一、市场营销学的萌芽(大约在1900-1930年)二、市场营销学的形成(1930～1940年代末)三、市场营销学的“发展”(1950年以后课堂思考市场营销学的发展引入、传播时期第三节市场营销观念生产观念福特为什么重视成本产品观念推销观念市场营销观念推销观念与营销观念的比较社会营销观念世界著名公司的营销理念

营销观念演变的启示课堂研讨2第四节顾客让渡价值顾客让渡价值的含义与构成顾客让渡价值计算让渡价值最大化意义让渡顾客价值和满意支持活动价值让渡系统思考题：9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。10:01:0710:01:0710:0111/7/202410:01:07AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2410:01:0710:01Nov-2407-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。10:01:0710:01:0710:01Thursday,November7,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2410:01:0710:01:07November7,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。07十一月2024上午10时1分7秒10:01:0711月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午10时1分11月-2410:01November7,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月7日星期四10时1分7秒10:01:0707November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午10时1分7秒上午10时1分10:01:0711月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。10:01:0710:01:0710:0111/7/202410:01:07AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2410:01:0710:01Nov-2407-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。10:01:0710:01:0710:01Thursday,November7,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2410:01:0710:01:07November7,2024
14、意志坚强的人能把世界放在