2020年广东专升本消费者行为学模拟题三套.doc

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2020年广东专升本消费者行为学模拟题三套

2020年广东专升本消费者行为学模拟题（一）

1、当消费者卷入程度不高，同时品牌间差异不大时，会有()。

A.复杂的购买行为

B.减少失调的购买行为

C.寻求变化的购买行为

D.习惯性的购买行为

2、弗洛伊德“冰山理论”就是解释意识与()关系的理论。

A.前意识

B.潜意识

C.边意识

D.半意识

3、马斯洛需求层次论中最高层次的需求是()。

A.生理需求

B.爱与归属需求

C.自尊需求

D.自我实现需求

4、一个人以同样强度追求同时并存的两个目的又不能兼得时产生的内心冲突，被称为()。

A.双趋冲突

B.趋-避冲突

C.双避冲突

D.接近-回避冲突

5、()是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。

A.注意

B.感觉

C.知觉

D.记忆

6、一种感觉引起另一种感觉的心理过程，称为()。

A.感觉适应性

B.感觉对比性

C.感觉联觉性

D.感觉理解性

7、态度的核心是()

A.认知成分

B.动机成分

C.情感成分

D.行为倾向

8、社会阶层的()为企业根据社会阶层进行市场细分提供了依据和基础。

A.地位性

B.多维性

C.层级性

D.同质性

9、一对夫妇与其未成年子女所组成的家庭是()。

A.核心家庭

B.复合式家庭

C.空巢家庭

D.丁克家庭

10、与其他传播方式比较，()对消费者的影响更大。

A.广告

B.公共关系

C.口碑传播

D.人员推销

参考答案：1.D2.B3.D4.A5.A6.C7.C8.D9.A10.C

2020年广东专升本消费者行为学模拟题（二）

1、任何需要都能直接激发购买动机，进而形成消费行为。()理由：

2、形成购买意向就会立刻转为实际购买行动。()理由：

3、凡是没有达到绝对感觉阙限值的刺激物，都不能引起消费者的感觉。()理由：

4、气质的体液说认为,多血质者直率、冲动、暴躁。()理由：

5、刻板效应指由事物的一点做出对事物整体的判断。()理由：

6、学习理论将态度的形成看做在权衡利弊后作出抉择的过程。()理由：

7、一般情况下，产品或品牌的使用可见性越高，群体影响力越小。()理由：

8、中国的家庭变化趋势包括家庭人口规模扩大、结婚年龄的提前、夫妻角色的变化和离异家庭的增多等。()理由：

参考答案：

1、×。理由：有的需要如潜在需要、零需要、否定需要、退却需要，必须给予明确的诱因和刺激，才能达到驱动行为的足够强度。

2、×。理由：将购买意向转为实际购买行动之间，还受他人态度和意外因素等因素影响。

3、√。理由：刚刚能够引起感觉的最小刺激量叫绝对感觉阙限，没有达到绝对感觉阙限值的刺激物都不能引起消费者的感觉。

4、×。理由：多血质者好动、敏感，反应迅速。胆汁质者：直率、冲动、暴躁。

5、×。理由：刻板效应，指人们对某一类人或事物有着一种比较固定的看法。光环效应，指由事物的一点做出对事物整体的判断。

6、×。理由：诱因论将态度的形成看做在权衡利弊后作出抉择的过程。学习理论认为，在态度形成过程中，强化和模仿起到了重要作用。

7、×。理由：一般情况下，产品或品牌的使用可见性越高，群体影响力越大。

8、×。理由：应该是家庭人口规模缩小，结婚年龄推迟。

2020年广东专升本消费者行为学模拟题（三）

案例分析

1995年，刚成立3年的台新银行推出了倾全力打造的“玫瑰卡”。玫瑰卡以独特的诉求建立了其女性的、认真的品牌个性，成功的区隔了信用卡市场，一跃成为台湾女性信用卡的领导品牌，台新银行因此成为台湾第三大发卡银行。在台新银行加入发卡行列之前，台湾的信用卡市场几乎是花旗与中信的天下：他们以雄厚的财力及大笔媒体预算为后盾建立了很高的知名度并迅速占领了大部分市场。台新银行为玫瑰卡拍摄了“认真的女人最美丽”系列广告。《女医师篇》，以女医师的专业与自信，展现属于女人的美丽;《天山农场篇》，以女主角在天山农场认真逐梦的真实故事，传达认真女人的美丽;《女摄影师篇》则以植物生态摄影师对工作的执着，传达一种属于女人的认真美丽;主题篇《三个认真的女子》，以三个都市女子为主轴，带出女人认真生活、工作的感性面。台新银行推出玫瑰卡后2个月，中信信托也推出了女性信用卡，命名为WoFe卡(拿women和female减去men和mail等男性字眼的组合字)，并严词拒绝男性的申请。玫瑰卡的优惠条件不如WoFe卡，广告费只投入了300多万，远远少于WoFe卡的2500万，销售效果却远远超过WoFe卡。由于一系列卓