某房地产集团总公司前台秘书职务说明书.doc

前台秘书职务说明书
职务名称前台秘书职务编号所在部门工资等级直接上级行政主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历专科以上学历专业文科类专业所受培训接受过接受过行政管理、礼仪、文书写作、公共关系等方面的培训工作经验具有两年以上相关工作经验技能和素质1．具有良好的亲和力、沟通能力及执行能力；
2．能讲标准的普通话，声音甜美，发音标准，吐字清晰；
3．具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力；
4．英语口语流利，满足日常工作沟通需求；
5．工作热情、细致周到、责任心强；
6．熟练使用Office办公软件和各种办公设备，比如复印机、传真机、交换机等；
7．具备基本的礼仪服务技能、基本的文秘知识，了解基本的行政管理知识
工作内容1．负责来访客人的接待，并引领至相关部门；
2．合理安排各部门使用会议室、洽谈室，负责通知各类会议的召开；
3．负责定期查看办公区域用电情况，并及时通报；
4．配合综合管理部文书起草、编辑、打印、复印分发及档案整理等；
5．负责办公区域饮用水订购；
6．每日例行检查经理室的办公用品、通讯设备的使用情况；
7．负责前台总机电话的接转工作；
8．负责客户资料的复印；
9．协助市场部做好来电统计与表格汇总职责范围权力工作改进建议权；
要求有关人员配合工作的权力责任对工作质量负责；
因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者行政部同级职员外部关系协助行政主管处理各种社会公共关系工作环境办公室为主；
工作环境舒适；
无职业病危害体质条件身体健康；
能承受教高强度的工作；
形象气质好；
能适应加班性格特点性格外向；
乐观、积极主动；
为人亲和，有耐心；
乐于助人；
责任心强；
做事果断，条理性强；
工作严谨、敬业；
具有团队合作的精神