办公室使用明细.ppt

办公室使用说明办公室使用管理第一节办公环境管理想想看第一节办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理10.1办公环境管理(2)识别办公室安全隐患10.1办公环境管理隐患记录及处理表设备故障表10.1办公环境管理相关知识技能训练10.2学习重点与难点10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2.2约会安排
1.约会安排的基本原则
（1）配合领导的时间表
（2）分辨轻重缓急
（3）酌留弹性
（4）以需要为准，以适度为宜
（5）适当分担，各就其宜
（6）内外兼顾

10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理
(重要程度)
BA
很重要，但不紧急很重要，也很紧急

(紧急程度）
DC
既不重要，也不紧急很紧急，但不重要

10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理10.2日常安排与管理技能训练10.3学习重点与难点案例分析10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理技能训练技能训练技能训练10.3电话管理电话记录单技能训练技能训练技能训练10.3电话管理相关知识技能训练10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理10.3电话管理技能训练情景训练相关知识10.4学习重点与难点10.4.1印章使用与管理
1、印章的刻制及启用
严格按照国家有关规定刻制，不得擅自更改;
必须执单位证明及公安部门的批准证明，到指定的刻字单位刻制。
启用时一般由制发单位发出启用通知，通知中盖上所启用印章的印模，发给有关单位保存，以备查考。
10.4印信管理10.4印信管理10.4印信管理10.4印信管理10.4印信管理介绍信使用的程序

用信登记簿技能训练10.5学习重点与难点10.5.1.值班工作的主要任务
文电处理
信息传递
接待来访
临时性、突发性事务的处理
值班记录
搞好交接班

来访登记表10.5值班工作外来人员登记表
值班电话记录表
┌───────────────────────────────┐
│编号：时间：年月日时分到
├──────────┬─┬─────────┬────────┤
│来电单位││发话人姓名│
├──────────┼─┼─────────┼────────┤
│来电单位电话号码││值班接话人姓名│
├──────────┴─┴─────────┴────────┤
│通话内容摘要：
├───────────────────────────────┤
│领导意见：
├───────────────────────────────┤
│处理结果：
值班人签字：
└───────────────────────────────┘技能训练10.6学习重点与难点10.6邮件处理10.6邮件处理10.6邮件处理4.7邮件处理技能训练技能训练技能训练问题讨论办公室管理印章的种类印章的应用应注意的事项印章的管理印章使用与管理
1、印章的刻制及启用
严格按照国家有关规定刻制，不得擅自更改;
必须执单位证明及公安部门的批准证明，到指定的刻字单位刻制。
启用时一般由制发单位发出启用通知，通知中盖上所启用印章的印模，发给有关单位保存，以备查考。
印信管理印信管理介绍信使用的程序

值班工作传递信息
办理领导临时交办的事项
负责接待工作
处理来函、来电（一般只传达不答复，不随意表态）
掌握领导外出活动情况
确保安全
处理突发事件
承办临时事项

值班记录接待记录（来访人姓名、单位、时间、内容接待人的承办意见、领导的批办意见、接待人的姓名）电话记录（来电时间、来电单位、来电内容、接电话记录人、领导批示和处理意见）值班日志（一天一般的重要工作）值班报告会晤接洽记录本管理领用现金和履行报销手续零用现金凭单报销手续6.8.1.办公用品管理的内容
1、文具
笔、墨、尺、订书机、油彩、粉笔、胶水（带）、信封、邮票等。
2、小工具
清洁工具、修理工具、制画工具、宣传工具、各种刀具（裁纸刀、切纸刀）等。

6.8办公用品管理6.8办公用品管理6.8办公用品管理办公室设备和耗材的库存管理，要求“三卡”一致，这三卡是（）6.6保密工作祝学习进步！