医疗企业项目与组织结构分析.pptx

一、项目背景该项目是在客户经过十多年高速发展，企业内部出现了一些问题，企业总裁寻求自我超越情况下聘请咨询企业。所以本项目要求与客户总裁在咨询过程中进行长久互动，新管理模式需为其了解，并愿意执行，本项目才能成功。其中组织结构设计咨询重点是营销组织设计，关键是要处理销售资源共享问题。企业发展背景如图表8-1至图表8-8所表示。C集团经过发展已经初具规模，正向着争创世界名牌目标前进在多年发展历程中，C集团形成了一定竞争·国际先进生产线·中国名牌产品·大规模、低成本生产能力·全国首批免检产品·自上而下质量控制意识（千里追）·消费者心目中诚踪、质量风波、厂长下岗等）信、高品质形象·74个遍布全国营销·能力强高层管企业,1000多家连锁专理团体卖店,800多处店中店,·民营机制灵活性意大利与荷兰设置了办·处理了全部权与经事处营权分离问题·渠道创新能力·较完善企业内·强大渠道控制能力;控系统形象标准化、经营一体化、管理规模化、竞争有序化·凝聚力·准确把握市场需求能力·在上海、广州成立了·开放式文化气氛·有效市场细分与定位，产品开发中心·在员工、合作搭档、形成三个品牌梯次产·每年市场推出1000多投资人、客户、政品结构，多品牌占领市场款新样府之中形成了良好口碑与满意度C集团面临着明晰企业未来发展战略与改进管理效率问题，要由以往营销制胜转首先，需要综合考虑利益相关者期望，明确企业发展使命与远景在分析企业优势与劣势，机会与威胁前提下，明确企业发展战略……并策划在行业从自由竞争到垄断竞争结构调整过程中，怎样保持并加强C集团领先地位伴随C企业发展战略确实定以及企业规模扩大，组织结构也要做适当调整，以保持组织活力与适应性当前需要对C企业组织结构重新审阅我们咨询理念是：为中国企业成长与变革提供实效性处理方案，成为中国最受尊敬大型咨询企业工作标准四、项目组织为确保本项目成功，咨询过程应确保双方相互协作、相互沟通。经协调双方成立了项目领导委员会、项目总监、咨询企业项目小组、客户项目小组，其职责如图表8-11五、项目实施计划六、组织结构设计咨询主要内容和目标企业营销组织结构应具备“层次清楚、反应灵活、功效完善、协调有力”等特点……组织结构设计关键问题议题分解——市场营销组织结构议题分解——销售体系结构议题分解——制订市场营销和销售主要工作程序市场营销和销售主要工作程序——举例工作程序效果和关键点——举例议题分解——市场营销及销售组织业绩管理体系议题分解——市场营销及销售组织结构业绩管理体系主要结果第九章内部信息搜集一、第一阶段工作计划项目组进场后应尽快向客户提交第一阶段工作计划。（1）项目组组员项目总监：（一人）项目经理：（一人）咨询顾问：（四人）项目助理：（一人）（2）第一阶段工作任务经过企业内外文件资料搜集、内外部访谈、内部问卷调查等伎俩获取必须资料，为第二阶段企业诊疗提供坚实基础。（3）第一阶段工作计划（4）提交阶段工作结果●搜集到内外部资料清单●C企业调查问卷C企业项目第一阶段工作计划二、内外部访谈计划1、外部访谈本项目外部访谈是分散进行，进场前在北京完成了对行业分会领导和几位行业教授访谈，代理商、消费者、竞争对手访谈是在对客户省级分企业访谈时安排。2、内部访谈范围（1）C集团高层管理人员（副总经理以上人员）；（2）C品牌营销企业总经理、副总经理、省级分企业经理3名，副经理或办事处主任3名，会计3名，督导3名，专卖店责任人3名，代理商3名，促销人员3名，总代理商1名。（3）专卖企业经理、副经理、会计、督导1名，专卖店责任人1名，促销人员1名。（4）D品牌营销企业总经理、副总经理、省级分企业经理2名，会计2名，督导2名，专卖店责任人2名，代理商2名，促销人员2名，总代理商1名。（5）E品牌营销企业总经理、副总经理、省级分企业经理1名，副经理或办事处主任1名，会计1名，督导1名，专卖店责任人1名，代理商1名，促销人员1名。3、访谈时间安排依据C集团业务规模和地理覆盖范围，项目组在客户总部安排了5天访谈，另外分成三个小组去客户三个省级分企业进行5天访谈。三、C集团企业员工调查方案（一）外地营销人员调查方案1、样本选择：分企业经理和办事处主任必答，分企业其它人员从各分企业和办事处按30%百分比抽样，约100人；店长从各分企业专卖店店长中按10%百分比抽样，约200人；累计人数约300人。2、各分企业调查操作责任人为分企业会计。3、详细操作：问卷电子文档发到各分企业后，由各分企业打印发放，问卷填完后，用订书机在右上和右下加订密封。各分企业将调查问卷集中后以快递方式寄到总部财务部转项目组。4、时间要求：外地营销人员问卷填写务必在9月13日前完成并寄出。（二）生产一线人员调查方案1、样本选择：厂长和车间主任必填；工人抽样调查，在总部七个分厂一线工人中按10%百分比抽