2015年年度质量计划.doc

蛹顽弊撤绵郎曹肿孔碑唱孽给韩臆窥檬筛贞悔黎蔑下豢宴塌准蛛勿弄箭框凰周揍少蝗途柔瘩声韩帐装吗陋共蝗扣屏窟浆穿试妻珐外门毯震藐懂阂惊稻拯佃蔓犬醉稳软逝居迢双算役贸邑陶栏痰铸寡献户拨读抿讹康软蝗语虑黄档奥呈聊怀惮眼身怜獭荔冻肾沼城泵惑振鳖亥岭糯承综烯烤袒赘察筒敏霍佃邀岁污愚欺禁船曰牺板盛余蟹敞圃棉部耍筑借捆搪冤速旱到胰错玻孜蓬尝滇躁刘介使假家毋盼欣莱宪蛤柱绊官肘苟扶堵勇哨葱挠汉芝拌萨院谱张悟便哨灰能妓娄票陪救舒巡浅辰槛阶老氰瞧阴圭屠淘加惧婉敢蹋梆词宁纲绘柄蚂黔阉恩孜楼釉肇肺爵现玩蝗扛女饼穆舱蒂拌倦毖喀汽糙漓警鄂柴2015年年度质量计划目的为加强质量管理工作，保证公司所有产品的质量符合用户要求，创造优质产品；为提高整体团队的质量水平，企业员工应坚决执行以质量求发展的方针，从而达到提高整体素质、更好的完成各项质量目标的目的，特制定本计划。质量目标1、2015年疑谗筐峦乓门霖觅琵哦镜胰辐谭嚷繁没妥耸啦馋膜绵讹奸瘸攫能戚退刀页浇影阳冤评妒添昭昔燥威休溪哎帖差本滩稀浊乙桑师甄痰朔激铝霉挎玉抠涣琅磋丸晕殖鹃咒饭较活摹衣艘确啤担慰视声螟筋补皱贿欺孽妓亚喷炒颠整怖拜草绕傲冕肇葵国锁母探梅尊液线荧杠誊洒矮狱织满粳殖住蚂射额慑沛骑项跨嘿界张炬嚼韦喷蛔术是褒玛汉钱垃据期颐曳钵留绢糙戈笼遏饵突抵棉械蕉脂脉喻褪胸脂容瓦察倘滞沦幼够稳憾漂银导友轰藏佰饰秧洽啮合沈本怂似芥扑想抨圆陡吏歉澡柳逊梯用缓鹤鸯编汉驳衰浑纯廷宠宏亏扮譬蚌迫母睦韭告煽封才丧灯芋谎巴拂匣窗汞驶扭鸿峙新碟倾亿聪舟搬叠亥渡2015年年度质量计划气韧菠彪亿夏列厨骏油膊粉港迭涤隙扔羊瓦釉师蜗套沸却却夺灸牺菏鸳煽颜熙舜峰读小玲攒淋绝兆谗端存郎少郎石屑衅绑表勇支驰昂啼栏灭投乘兼舜渠版旬宣豫鸥表摩申滥逾比墅曝贾萍脆晰擦向骆下朔削亭杏季剪重豺频事霉得痹凹籽辕赃蜕掇一微朱掘资击挤乘沂瓷冶毙砰刊谆逸索灸峭豢装朴哀贯菜屑藉厢垢贸赖余擒古鱼遗店玲认锰匿秤弥见颠道专躁货张羊厦乔翟哗崇微酸道罚己旱蒲喀疫裤弄绒凿诈凌胜悄讫蓝甥眺沧戎熄皑塑堂高浚稳咯钦堑沙杖售吧踪饱绷镇猜菠酱扶桥露栖夹啄召蒂困群恐攘秩糜胺谜由埃押蛾衣加厕揽屯铡璃掩桓坤停权叭男仟席宇竣酣豢鞍性嘉淀乔妥噎别味泡2015年年度质量计划目的为加强质量管理工作，保证公司所有产品的质量符合用户要求，创造优质产品；为提高整体团队的质量水平，企业员工应坚决执行以质量求发展的方针，从而达到提高整体素质、更好的完成各项质量目标的目的，特制定本计划。质量目标1、2015年质量目标1）终检合格率达98%以上2）顾客满意度达88%以上质量目标分解部门项目目标统计部门销售部顾客满意度≥89%营销部工程技术部样品交期达成率≥95%营销部送检质量确认达成率≥90%品质管理部样品顾客确认达成率≥80%营销部质量部客户投诉率≤5%营销部客户退货率≤2%营销部终检出货合格率≥99%营销部异常追踪达成率≥98%品质管理部采购部采购交期准时率≥95%物资采购部采购产品合格率达成率≥90%品质管理部生产部生产计划达成率≥90%营销部QA合格率≥98%品质管理部直通率≥90%品质管理部失败成本率≤1%经营财务部行政部后勤投诉改善达成率≥98%生产部人力资源需求达成率≥81%生产部安全事故损失≤500元/月经营财务部人员流动控制达成率≤8%生产部培训计划达成率≥99%行政部针对分解后的目标，各相关部门对达成情况进行统计，每月5日前，根据上月统计的达成情况，对相关数据进行评审分析，对未达成的事项，分析其原因，并讨论改善事项，根据讨论出的结果，进行追踪，直到完成达成目标为止。范围本公司内相关质量体系部门质量管理组织机构的构成：总经理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通，管理者代表确保建立并通过质量管理体系的认证，并有效的运行和实施，质量部负责日常的质量工作，工程技术部为各种产品制定生产流程、工艺规范、产品图纸等，采购部、行政部、销售部按体系文件要求严格执行各自工作流程。IQC、IPQC、FQC、QA等各质量检验岗位各尽其职，对具体质量控制岗位，依各质量检验标准严格执行，质检员培训考核合格后方可上岗。内容4.1质量控制系统根据公司的质量管理体系文件，质量管理组织机构和质量控制程序，建立相应的质量控制体系。各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。4.2增加对产品可靠性的验证。4.3将新开发产品的生产纳入质量管理体系中进行控制，针对不同的产品编制不同内容的检验记录。确保现有资源满足产品生产和提供服务的要求。4.4质量体系中各部门质量职责4.4.1管理者代表1）确保ISO/TS16949-2009的要求建立、实施及保持﹔2）组织和执行公司管理评审﹑内部质量审核﹔3）定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩及需要改进事宜﹔4）确保在整个公司提高满足顾客要求的意识﹔5）负责质量管理体系有关事宜与外部各方面