会展场馆安全管理(课堂PPT).ppt

第9章会展场馆安全管理会展是人们进行物质、文化和学术等方面信息交流活动的重要平台。一个重要而成功的会展必然吸引了大量的人力、物力和财力。展览期间可能面临以下风险：物质损失风险、财务损失风险、法律责任风险、人员损失风险。这么多的风险中尤其应该关注的是安全责任，它涉及人的宝贵生命、社会的和谐安定，起着决定性作用。所以如何有效的进行会展安全事故管理已经成为会展活动能否成功举办的重要途径，也是会展业的研究重点。会展安全管理的主体是会议场所和展览场馆的安全。会议场所和展览场馆是公共场所，人员聚集密度高，因此必须保障人员的人身安全，再加上会展上存放大量财力、物资和资金，因此人、物、财、信息等安全都成为宾客的基本需要。所以会展安全管理的内涵可以被定义为保障场馆、客人和员工的生命、财产而进行的一系列管理活动。9.1.1含义会展场馆安全管理有三层含义：一是保护客人人身及财产的安全；二是保护会展场馆财产的安全；三是员工在生产和服务过程中的安全操作。其中第一个是会展场馆的基本职责之一。广交会就非常重视安全保卫工作，专门成立大会保卫办公室，负责交易会展览场所和重要活动安全保卫工作的组织领导，包括制定广交会各种保卫方案和措施，协调各级公安部门行动，为广交会创造安全良好的社会环境；指导各交易团做好本团的安全保卫工作；维护展馆的防火安全；维护广交会大院及其附近道路交通秩序，保障交通畅顺；负责发放内宾证件和车证等。人员编成上包括：商务部人事司、广东省公安厅、广州市公安局、广州市国家安全局、武警广东省总队、外贸中心保卫处等。9.1.2组织结构与岗位设置(1)组织机构会展场馆由于其规模越来越大，业务范围越来越广，社会治安情况越来越复杂，对安全保卫工作的要求也越来越高，由此产生了专职的安全保卫人员和保卫部这个直接隶属于总经理的职能部门。除此之外，实际中还涉及各个部门。(2)岗位设置会展场馆保卫部一般设有内保组、警卫组、消防组、消（监）控室、办公室秘书等岗位。同时有固定岗位、流动岗位和临时岗位等形式，实际中会根据实际情况和工作需要而定。9.1.3保卫部的任务(1)经常开展安全和法制教育，不断提高职工对会展场馆安全保卫工作的认识；(2)逐步健全安全防范管理制度，逐步推行安全保卫岗位责任制；(3)加强会展场馆内部的治安管理，维护内部的治安秩序；(4)协助公安机关查处治安案件和侦破一般刑事案件；(5)协助公安机关查处破坏性事故和治安灾害性事故；(6)确保会展场馆的重点和要害部位的安全。(7)保障客人的人身财产安全和心理上的安全感。9.1.4会展场馆的安全保卫管理(1)工作总的要求ⅰ落实安全承包制；ⅱ加强会展场馆现场治安管理；ⅲ进行安全员培训，提高业务素质，培养一支忠于职守、全心全意为人民服务的保卫队伍；ⅳ加强展厅会议厅场地、门窗、消防和门卫的管理；ⅴ加强车辆管理，搞好馆区内的交通秩序；ⅵ加强会议、展览证件管理，严格发证、验票手段，防止无票、假票、无证人员混入；ⅶ建立健全保卫制度。ⅷ会同有关部门，经常检查展厅会议厅的建筑、空调、电源、消防等设施，保障展会安全。(2)明确的问题①保卫对象，即服务对象，包括人、事、物三类；②侵害因素，凡侵害和危害保卫对象安全的各种因素都是侵害因素，包括违法犯罪行为、失职行为和自然因素；③保卫力量，指同侵害因素做斗争的保障保卫对象的各种力量，可分为领导力量、专业力量、群众力量；④安全保卫防范措施，针对不同类型的会展活动和各个轻重环节，采取不同措施。9.2.1工作管理流程(1)目的各种类型的会展场馆为了确保场馆、客户、员工人身财产安全，必须制定工作流程。(2)范围适用于展馆治安和消防工作的管理。(3)职责①保卫部为场馆治安和消防的归口管理部门。②各部门负责配合管理所辖区域的治安和消防安全。(4)工作内容ⅰ治安和消防管理ⅱ消防管理ⅲ治安管理ⅳ治安和消防管理工作的要求129.2.2保卫部设备管理工作规范(1)岗位职责ⅰ负责对分管仓库和责任区防火门、停车场等的检查，对不规范使用现象进行巡查、纠正，并报告公司分管领导；ⅱ配合工程部进行维修项目的检查和跟踪；ⅲ负责职责分工内基础设施使用功能的日常巡查，并及时报修；ⅳ负责消防设施的日常巡视检查并及时报修；ⅴ部门经理负责对以上基层设施检查、维修工作监督(2)工作程序①检查②维修③维修检查9.2.3安全保卫管理的相关制度(1)场馆安全管理规定(2)展馆防火规定(3)展览期间安全保卫规定(4)治安与消防管理工作涉及的制度(5)地方性会展活动消防安全管理规定9.3会展场馆对突发事件的处理突发事件？根据中国2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。危机管理是企业为应