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传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究：以苏宁为例
近年来，随着互联网技术的不断发展，传统零售企业也开始意识到线上线下协同发展的重要性。在此背景下，针对这一趋势，苏宁以其几十年的传统零售经验及创新技术，成功实现了线上线下协同发展，成为了业内的佼佼者。
一、苏宁的线上线下协同商业模式
苏宁的线上线下协同商业模式是基于其下沉、扩张和渗透的战略，通过如下4个方面加以实现。
1.线上线下全渠道布局。
苏宁在全国设有逾470多个城市的实体店，可与线上平台无缝连接，形成良好的线上线下双向协同。
2.互补的销售和服务能力。
苏宁经过多年的营运，已形成较为完善的供应链，同时，其3155个服务门店也可为线下消费者提供售后服务。而在线上，苏宁通过深耕全品类电商零售业务，形成了丰富的品类、高效的物流配送和覆盖全国的配送网络。
3.科技驱动的协同创新。
苏宁依托自身多年来积累的科技经验及技术储备，大力发展智慧零售及互联网金融等业务，在物流、支付、仓储等领域实现协同创新。
4.开放合作，促进行业升级。
在传统零售企业中，苏宁率先将合作视为自身发展的动力。如与国际电商巨头阿里巴巴的深耕战略、与京东的开放合作、与拼多多的代工等，均证明了苏宁在协同发展上的态度。
以上四点，都是苏宁成功实现线上线下协同发展的重要因素。而在线上线下协同发展的大趋势下，这种商业模式将会取得更加广泛的应用。
二、苏宁线上线下协同发展的优势
1.科技驱动的优势。
苏宁早在上世纪九十年代就开始进军信息技术，同时发展多元化的业务，成为国内屈指可数的综合性企业。十余年来，苏宁凭借其自身研发及自主创新的技术，在物流管理、生产流程等方面均取得了显著成绩，能够在较大程度上帮助苏宁实现线上线下协同发展。
2.成本优势。
苏宁的线上平台可大大降低仓储、人工和物流等成本，并能够更好地为线下实体店提供销售数据等有用信息，帮助线下经营。
3.收购资源优势。
如此前苏宁联手百度和阿里巴巴，通过收购完成了多家企业，取得更多的行业资源，即使在如今作为线上之王的阿里巴巴，也无法与苏宁的战略合作措施相提并论。
三、总结
再不断创新和升级的行业中，线上线下协同发展将成为未来零售业的主流趋势。以苏宁的商业模式为例，通过线上线下全渠道布局、互补的销售和服务能力、科技驱动的协同创新和开放合作，成功实现了线上线下协同商业模式。这种模式的成功实现，也为其他传统零售企业提供了借鉴的经验，可以看出，在未来的竞争中，线上线下协同发展将成为业内竞争激烈的口号。