口腔规章制度与岗位职责.docx

口腔门诊规章制度(暂行)

2015年八月修订目录
TOC\t"标题1,1,标题2,2"
口腔门诊规章制度(暂行) PAGEREF_Toc\h1
目录 PAGEREF_Toc1\h1
一、诊所工作制度

二、医务人员医德规范
三、患者知情同意告知制度
四、口腔感染管理制度
五、诊室紫外线灯管照射制度
六、口腔模型室规章管理制度七、医疗护理技术操作规程
八、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作规范
九、超声波洁牙手机的清洗、消毒操作规范
十、小器械清洗、消毒与灭菌操作规范
十一、可重复使用器械清洗、消毒操作规范
十二、义齿修整抛光、消毒操作规范
第二部分岗位职责
七、医生岗位职责
九、护士岗位职责
一、诊所工作制度
１、口腔诊所管理工作诊所负责人主持，加强对本专业的业务技术引导。
2、严格遵守诊所各项规章制度，遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。
3、诊所负责人组织医务人员学习提高业务水平；开展新技术、新业务；4、严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗,，对迟到早退人员按诊所相关规定处理。
4、严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。
5、严格遵守口腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。
6、保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就诊环境。
7、关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
8、按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。
9、按规定合理用药。
10、对疑难病例不能确定诊断时应请示负责人及相关专家会诊。
11、患者就诊当次未能确诊,治疗3次未能解决问题者，及时报告负责人。
12、工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。
13、同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
14、下班前要关电闸,水门，气门，门窗，保证安全。

15、时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。

二、医务人员医德规范
医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与患者、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是知道医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
1、时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
2、尊重患者的人格与权利，对待患者，不分民族、性别、职业、地位、财务状况，都应一视同仁。
3、举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者。
5、为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露顾客的隐私与私密。
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7、严格执行诊所的各项规章制度。
8、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
三、患者知情同意告知制度
1、患者知情同意即是患者对病情、诊疗方案、风险益处、费用开支等真实情况有了解与被告知的权利，患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。
2、履行患者知情同意可根据操作难易程度、可能发生并发症的风险与后果等情况，决定是口头告知或是同时履行书面同意手续。
3、由患者本人或其监护人、委托代理人行使知情同意权，对不能完全具备自主行为能力的患者，应由符合相关法律规定的人代为行使知情同意权。
6、临床医师在对病人初步诊断后要向病人进行告知疾病特点及检查、治疗方法、治疗的后果、可能出现的不良反应等，对于特殊检查、特殊治疗应在取得病人的理解同意后，方可实施。
7、如果病人对检查、治疗有疑虑，拒绝接受医嘱或处理，医师应在病例中作详细记录，向病人做出进一步的解释，病人仍拒绝接受处理等情况，也应在病例中说明，并向门诊负责人报告。
8、如果病人执意不同意接受应该施行的检查或治疗，则不可实行，但应告知可能产生的后果，由病人或委托人在知情同意书上签字。
9、手术、麻醉前必须签署手术、麻醉知情同意书。主治医师应告知病人手术、麻醉的相关情况，由病人或家属签署同意手术、麻醉的意见。
四、口腔感染管理制度
1、诊疗操作中严格执行消毒隔离制度、无菌操作原则，切实落实卫生和标准预防。
2、进入病人口腔内的所有诊疗器械，做到“一人一用一消毒”的要求。凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器械使用前必须达到灭菌；接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械使用前必须消毒。消毒灭菌物品标识齐全，按要求专人专柜专区
3、牙科综合治疗台及其配套设施应每日清洁、消毒，遇污染应及时清洁、消毒。
5、高速手机部件、低速手机部件：每次使用后要继续运转20～30s，以排出内腔水和气，同时也能将进入轴承、气路的污染物自然排除，然后由护士统一收集处置。
6、修复技工室的印模、蜡块、石膏模型及各种修复体，每次使用后均置于500mg/L含氯消毒液中浸泡消毒5-10min后，流动水下清洗干净，晾干，放于清洁容器中保存备用。
7、环境管理：保持室内清洁，每天进行开窗通风2次