【生产管理】全面质量管理1.ppt

第八章全面质量管理（二）质量管理的概念ISO9000：国际标准化组织ISO制定的质量管理体系标准二、ISO9000族标准的构成2000年版的ISO9000族标准较之94版是一次大的较彻底的改进，具有较多的优点：三、质量体系认证1、目的一样；
2、系统管理的思想一样；
3、预防为主的出发点一样；
4、基本要求一样；
5、用事实和数据说话的思想一样。基本思想：在推行TQM中实施ISO9000，在实施标准中深化TQM。
ISO9000在一定时期内保持相对的稳定性，是质量管理最起码、最基本的要求；而TQC要始终不断地寻求改进的机会，是QM的最高要求。——两者之间具有一种静态和动态、基础和发展的关系，相互补充，相互促进。