九阳组织能力案例肯耐珂萨.docx

企业转型并非方向对就能成功不积跬步，关键时刻何来底气，无论商业还是人都是同样道理。今天分享是全世界首台全自动家用豆浆机打造者——九阳，在移动互联转型过程中，怎样铸造了一部修炼企业组织能力“九阳真经”，持续进行着组织、人才、文化管理新旧交替？“技术男”教师豆浆机大业1994年，当时还是一名“技术男”教师王旭宁，发明了世界上第一台家用豆浆机，并与合作人黄淑玲、朱泽春、朱宏韬一起，本着“豆浆健康中国”情怀，启动了他们“豆浆机大业”。二十数年过去了，一台小小豆浆机，不仅开辟了一种新家电行业，也带领九阳成为国内小家电领域领先品牌。5月，九阳在深圳证券交易所上市；年终，九阳第1亿个豆浆机顾客诞生；销售收入到达70亿元。提到九阳，脑海里会自然出现出豆浆画面，这是九阳留给我们经典形象。但实际上，以家用豆浆机为起点九阳早已冲着占领国人厨房目而去，在健康饮食电器、健康新厨房领域不停拓展，逐渐挣脱对豆浆机单一品类依赖，产品构造日趋均衡。（图）转型，不要站在原地看谁能在对方成为自己之前，先成为对方。互联网经济兴起，再伴伴随国内消费升级，小家电作为老式制造业中一支，也受到了外部经济环境冲击。首先是时代趋势，互联网崛起已非常明显。另一方面是营销变化，老式电视广告效果逐年下降，移动互联网时代需要建立多维度顾客互动与沟通。最终是产品方略偏差，九阳产品SKU虽然诸多，但缺乏爆款，市场已从机海战术变成了机王战术。基于这些既定事实，九阳深思熟虑之后决心积极接受变化，这个过程中有一种重要变化，和一种重要坚持。先来说“一种重要变化”，九阳决定推进互联网转型，围绕“定位厨房，升级厨房”这个战略方向，进行三个层面变革：营销传播、产品智能化、顾客与企业有机体。其中，能否连接最终端消费者，被九阳视为老式企业和互联网企业最大差异。企业成功=企业战略×组织能力，战略明确后，九阳着力打导致功第2个因数，也就是我们提到“一种重要坚持”。从开始，九阳每年都坚持组织能力诊断、原因分析、提高方案规划，每年都在高管层、管理层、一般员工各个层面进行分享与检讨，不停闭环整改，针对性改善提高。正是这种持续性诊断+提高，为转型互联网九阳提供了很有利支持。加之，创始团体对组织能力重视与推崇，人力资源团体数年来对组织能力三个支柱建设与强化，使得九阳自上而下、高效而成功地建设了企业组织能力，铸造出超越竞争对手关键优势。“九阳神功”铸造老式企业转型互联网其实是艰难，可以说在这种转变中，面临人挑战原因是巨大：第一，企业要转型，怎样能带动老员工思维一起变？怎样才能打破惯性思维、激发员工干劲、像互联网企业那样激情洋溢？第二，从老式成功走向互联网，对员工规定也会随之变化，怎样提高员工能力，为企业转型互联网做好人才支撑？第三，组织与人关系，向来是企业转型中重点和难点，金字塔构造老式企业已不适应市场快节奏和新玩法，怎样打造一条适合互联网转型管理决策流程？在老式小家电企业里，九阳转型最早，也是转得最快一家。在他转型阵痛中，他是怎样从员工能力、员工思维和员工治理三个方面去思索企业需要怎样文化价值观、人才和组织管理模式？---员工思维：弱化层级，鼓励牛人---员工思维模式是需要不停塑造和强化，对于转型中老式企业来说，有一种很大阻力是来自于老员工守旧固化、思维落后。要鼓动全员带领企业向互联网企业转型，首先就要从员工思维上发生转变。1.从变化高管开始九阳先从变化高管思维入手，由创始人由上而下地带领管理团体迅速学习，定期邀请外部顾问专家进行互联网思维培训、灌输。在企业内部，频繁进行互联网企业实践案例讨论分析。并且，在经理层面提拔互联网思维突出员工，做到人尽其才。2.让互联网文化先落地员工思维打造，从互联网文化落地开始。为了使办公环境像互联网企业同样宽松、开放、平等，九阳在某些细节上积极进行着变化：取消工装、鼓励同事之间直呼其名弱化层级关系、实行弹性考勤……此外，为员工打造更好福利体系，包括提供免费住宿、予以更多假期、组织员工俱乐部等等，让员工感受得到更多被承认与关爱。3.鼓励创新，拉开鼓励差距将业绩与鼓励结合得更紧密，这是九阳员工思维塑造中最突出也是最卓有成效。互联网时代，一种人可以创立一家企业，一种人也能变化一家企业。要从老式企业转型到互联网，九阳认为必须要让真正牛人脱颖而出，并且，让牛人得到承认、鼓励。重要实行了两大方面举措：第一，设置差异化鼓励体系，拉大优秀员工和一般员工鼓励差距；第二，实行多种人才鼓励措施，设置创新奖和创新基金，以鼓励员工创新。4.末位淘汰，重视态度老式时期九阳，绩效考核展现正态分布，而转型时期则改成了“活力曲线”，实行10％末位淘汰制。这条法则来自于GE企业前CEO杰克•韦尔奇，他将员工分为三类：20%是A类员工，70%是B类员工，10%是C类员工，通过竞争淘汰来发挥人极限能力。在九阳，人力资源部门又把C