家具行业平衡计分卡的发展与构面-豆柴文库

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家具行业平衡计分卡的发展与构面1.前言2.平衡计分卡的发展平衡计分卡的起源平衡计分卡的风潮平衡计分卡之三大功能企业的转变传统绩效管理出现盲点衡量传统财务绩效指标的缺点弥补传统财务绩效指标的不足企业为什么要导入平衡计分卡什么是平衡计分卡（BSC)四个构面财务衡量构面财务层面常用财务性衡量指标顾客层面常用顾客衡量指标内部流程构面内部流程价值链常用内部流程衡量指针学习和成长常用学习与成长衡量指标平衡计分卡平衡计分卡-执行策略的工具平衡计分卡和企业经营策略～背景平衡计分卡和企业经营策略平衡计分卡中的平衡BSC-管理系统的核心实施平衡计分卡的六个步骤七项原则关键成功因素4.企业人力资源计分卡(1)企业策略:人力资源的技能与企业策略方向的关联(2)人力源绩效衡量指标:人力资源管理关键流程指针KPI(3)导入程序:人力资源计分卡导入之步骤一览表愿景使命策略目标绩效评量指针行动方案(4)移转构面:人力资源计分卡之策略地图范例