2024品牌官方零售商城构建指南-70页.pdf

OfficialBrandRetailE-commercePlatformConstructionGuide

-更加适合中国的零售场景、业务模式和消费者体验-
CONTENT目录

「一」为什么要重构品牌的零售官方商城业务？

「二」什么是全新的品牌零售官方商城业务？

「三」如何构建或重构品牌官方零售商城？

附商派-品牌官方商城体系搭建能力简介
为什么要重构品牌的
一
零售官方商城业务？
1、为了最大限度的提高私域客户的价值

u业务渠道零售社交营销MP互联网营销MP

私域流量是品牌拥有的DTC线下门店
门店导购

公众号搜一搜
企微&SCRM总部虚拟导购BRAND.com
用户资产，可以通过精细化

的运营管理，最大限度地提
u核心作业品牌官方商城会员模块
高消费者全生命周期价值。
400客服
智能客服
订单
商品
广义的品牌商城体系包含——会员
SKU基础信息优惠券CRM
积分···
小程序（微信/抖音/支付宝···）
u系统对接DBOMSERPCDP
品牌官网、H5商城、APP商城
DMP
会员商城等WMS
2、为了更加适合中国的零售场景和零售业务模式

消费者权益和运营的统一整合

与消费者建立有意义互动的关系Establishmeaningfulinteractiverelationships
withconsumers;enableconsumerstoseamlessly
消费者无缝体验品牌供给的服务experiencetheservicesprovidedbythebrand.

多端品牌DTC私域的统一整合

成为以数据为中心、以消费者为Becomeadata-driven,consumer-centricprivate
domainoperatingplatformthatfacilitates
中心，形成与消费者互动沟通和
interactivecommunicationwithconsumersand
商业决策的私域经营平台informsbusinessdecisions.
3、为了更加符合中国零售消费者的体验特点

Ø适应中国消费者常见的促销/营销方式

多元化的营销推广
之前增积
分l节日活动
首次注册有礼好友助力得礼品
邮箱注册l直播
EmailRegister金
减额l优惠券分享得积分玩游戏得优惠

l红包转发领优惠看直播领福利
改进礼
送l赠品
券拼团折扣价写评价得积分
用手机号注册l游戏
登录可通过微信（二维码）生日专属福利
价l图片团长/群主福利
Registerwithmobile砍格
numberLoginvia.WeChatl文章更多的营销活动···
(QRcode)
权l视频
得益
4、为了更加符合中国的法律法规

数据必须保存在本地，不允许存储在国外
Datamustbekeptlocallynooverseaallowed

在中国境内托管/数据法规/个人信息保护法&网络安全法
HostedinChina/DataRegulation/PIPL&CSL
4、符合PIPL个保法的升级改造

PIPLGDPRCCPA&CPRA
2021年11月1日2018年5月25日2018年&2020年11月3日
中国《个人信息保护法》欧盟《通用数据保护条例》美国《加州消费者隐私法》
美国《加州隐私权利法》

个人数据，跨境or不跨境，关于个人隐私保护，商派一体化产品，根据国家要求，实时调整；

涉及到的PI信息：
涉及到的PI信息：涉及到的PI信息：涉及到的PI信息：
姓名、联系方式、住址、客
住址信息、客户偏好数据姓名、联系方式、住址姓名、联系方式、住址
户标签数据、行为数据

业务流顾客下单订单收订订单确认订单归档订单路由备货拣货面单打印开具发票发票寄送

信息流平台订单销售订单标准订单归档订单备货通知发货通知开票通知开票完毕

境内系统群PIM系统CRM系统OMS系统门店POS机发票系统

数据层商品主档购买行为订单数据订单数据O2O订单发票数据

海外系统群PIM系统POS系统DMS系统WMS系统ERP系统

商品主档订单数据订单状态
5、为了便于结合中国的零售生态系统

中国零售特色的社交渠道的对接深度集成微信生态系统/微信登录/微信营销/短信营销
DeeplyintegratedWeChatEto-sys/WeChatogin/WeChatMarketing
/SMSMarketing

区域支付：微信返现至微信·信用卡
RegionalPayments：WeChatreturnbyWeChat·CreditCard

周边第三方应用的对接

Registerandlogin–SSOwithWeChat,SMSBehaviour–CDP