2024年中国即时配送行业研究报告-艾瑞咨询&饿了么-2024-47页.pdf

中国即时配送行业研究报告

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即时配送行业概念界定
ABSTRACTS即时配送服务指：根据用户需求即刻响应，在约定时间内送达物品的物流配送服务。
即时配送的业务模式特征为：主要围绕本地即时性需求，不涉及揽收、转运、验视等中
摘要间环节，配送半径多集中于3公里以内，具有高时效性，以点对点服务本地小网格消费
场景为主，为本地零售业态的重要基础设施。

即时配送行业发展背景-即时电商
即时电商以餐饮外卖作为核心品类，同时拓展同城范围内更多元化的消费场景，呈现全
时间段、全品类、全场景渗透态势：餐饮外卖构成即时电商基础货盘，以商超、医药、
蛋糕甜品作为核心品类的实物商品渗透率近年来快速提升；伴随我国城镇化水平提升、
人口密度提升及消费者接受程度提升，即时电商覆盖品类与需求场景有望持续拓展，基
于高质量、多元化供给与高渗透、高频次需求培育，即时电商增量市场空间广阔。
即时电商为本地商品零售与生活服务业商户带来新增量：本地流量多极化态势下，即时
电商有望助力商户数字化转型，拓展商户订单来源；同时，广泛的本地商户入驻进一步
提升即时电商的供给能力，进而打造消费者、商户、即时电商平台企业多方共赢的即时
电商行业生态。

即时配送行业发展现状
即时电商为即时配送的主要订单来源，订单量规模及日均订单量稳定性为即时配送平台
的核心竞争力：饿了么、美团作为头部餐饮外卖平台拥有千万级日均订单量，旗下蜂鸟
即配、美团配送的即时配送服务能力同样位列行业头部；与此同时，其物流能力可以独
立承接外部即时电商订单，充分发挥即时配送作为本地物流基础设施的价值。即时配送
平台具有链接商户、消费者、运力的核心功能，并基于庞大订单量为运力调度系统提供
大量可学习并深度理解的订单数据，持续打磨系统能力。

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即时配送行业规模超3.4千亿元，有望持续规范、健康、高速发展：伴随即时电商各品
ABSTRACTS类、各场景、各时段渗透率的持续提升，2023年即时配送行业规模约为3410亿元，预
计2028年行业规模将超8100亿元。
摘要
即时配送行业运力模式探讨
即时配送“就业蓄水池”价值凸显，由即时配送平台依赖智慧运力调度系统紧密链接各
行业主体：即时配送行业为社会提供了大量灵活就业岗位，有效拓宽新型就业渠道。即
时配送运力组织模式按工作自主性可划分为专送模式与众包模式，两种模式的灵活匹配
有助于提高即时配送运力池弹性与灵活性。即时配送平台基于无形的数据、算法、模型，
通过“智慧运力调度系统”链接商户、用户、骑手，推动业务正向循环。
数字时代新型生产方式下，合理界定新型劳动关系，促进新型就业形态发展：劳动者与
企业之间劳动关系认定为劳动者权益保障的前提。数字时代下，劳动者对劳动时间与强
度拥有更大程度选择权。在此背景下，人社部提出“不完全符合确立劳动关系”，基于
对劳动关系的合理界定，引导新就业形态劳动者权益保障体系规范、完善。
头部平台企业积极承担社会责任，从“劳动报酬、社会保障、安全生产、职业技能”四
方面建设劳动保障行业生态：其中，劳动报酬的按时、足额发放为讨论其余权益要素的
前提；社会保障应注重职业伤害，构建多层次社会保障体系；生产安全贯穿生产全流程，
应协同各市场主体共同干预；职业技能应注重实用性，为劳动者带来收入增长。

即时配送行业未来展望
即时配送作为本地即时性需求履约交付的基础设施，对本地生活服务的支撑作用愈加显
著，其价值体现在保民生、促消费、扩就业三方面，行业的生态建设与规范发展需政府
与平台共同推动。伴随AI技术持续发展，AI有望在即时配送诸多场景广泛、深入应用，
提升行业智能化水平。全球视角下，各地区需求背景与行业特征具有较大差异，预计伴
随新兴市场数字生活方式持续培育与成熟市场需求场景延伸，行业具有较大增量空间。

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CONTENTS
01中国即时配送行业概念界定
目录Conceptdefinition

02中国即时配送行业发展背景-即时电商
Instantcommerceoverview

03中国即时配送行业发展现状
Instantdeliveryoverview

04中国即时配送行业运力模式探讨
Capacitymode

05中国即时配送行业未来展望
Developmenttrend

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01中国即时配送行业概念界定
Conceptdefinition

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即时配送定义及业务模式简述

即时配送定义

即时配送
即时配送服务指，根据用户需求即刻响应，在约定时间内送达物品的物流配送服务。
即时配送的上游需求主要来自个人用户、独立商户、即时电商平台内商户等。
即时配送平台企业
即时配送平台企业指，以互联网技术为依托，为即时配送服务参与者提供即时配送信息、即时配送服务与管理的市场