移动通信VOIP维护实施细则样本.doc

XX移动通信
VOIP维护实行细则

XX移动通信有限责任公司
二零零三年五月

第一某些总则
总则
1.中华人民共和国VOIP网是中华人民共和国移动通信网一种重要构成某些，它与GSM数字移动电话网、中华人民共和国移动互联网（CMNet）、中华人民共和国公众互换电话网(PSTN)相结合,重要为顾客提供高质量语音服务。
2.为了规范XXVOIP网络维护操作,使设备处在最佳运营状态，使其运营服务质量可以满足顾客业务使用需求，保证顾客业务可以保持在较高水平，特制定该细则，为维护人员提供一种完备、可行办法，通过该维护细则实行办法指引，提高维护人员对VOIP网络维护结识。
3.本文是针对VOIP网中CLARENT及CISCO网省级设备编写维护实行细则。本文制定是参照《中华人民共和国移动通信VoIP网络维护管理规定（暂行）》、《IP电话系统寻常维护手册》。
4.XXVOIP网设备系统维护工作基本任务及重要工作内容：
1).保证设备完好，设备电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合原则。
2).搞好网络优化，保证服务区内有良好通信质量。
3).迅速精确地排除各种通信故障，保证通信畅通。
4).搞好全程全网协作配合，共同保证联网运营质量。
5).负责新设备、扩容设备入网质量把关。
5.本实行细则针对XX移动VoIP系统维护工作做出了规定，是XX省VoIP系统维护工作根据。
6.本细则解释和修改权属于XX移动通信公司。

第二某些XXVOIP网维护细则

第一章XXVOIP网构成
XXVOIP共有两套设备：用于一次拨号（17951）业务CLERENT设备和用于二次拨号（17950）业务CISCO设备。
一次拨号设备构成：
一次拨号设备分别由CLARENTCG1200（话务网关）及C7Server（C7信令服务器）构成。
二次拨号设备构成：
二次拨号设备分别由CISCOAS5300（话务网关），SLT2600（信令分析器）和SC2200（C7信令服务器）构成。

第二章XXVOIP各网元版本信息
一次拨号（CLARENT）设备版本：
CG1200（话务网关）：R3.1
C7Server（C7信令服务器）：R3.1
二次拨号（CISCO）设备版本
AS5300（话务网关）：12.1(3a)XI5
SLT2600（信令分析器）：12.1(3)T
SC2200（C7信令服务器）：7.4（11）
第三章XXVOIP设备维护内容测试制第一节．维护及测试周期
1．一次拨号（CLARENT）设备维护测试周期表
序号测试范畴测试项目测试周期备注1机房环境机房空调、温湿度检查及记录日2系统状态硬件系统检查日观测设备背面传播灯，及各硬件批示灯3NT系统软件日4网关测试

网关应用软件日5网关端口工作状态监控日空闲为绿色6通过网关观测器监控接通率日7网关CPU和内存使用状况日（注1）不大于80％8IP网络质量日抖动、时延9C7-SER测试

C7-SER应用软件日10信令服务器连接状况日Ping网关和指挥中心11监测实时告警消息日12查看LINK状态日（注2）正常是active13查看信令卡内存使用率日（注1）14业务测试一次拨号业务测试(17951)日（注3）填写拨测记录15性能分析忙时话务记录分析日16其他

传播资料检查核对月17设备清洁、除尘月18定期修改设备密码季19备品备件清理核对季表4－1VoIP一次拨号系统（17951）寻常维护测试项目和测试周期

注1：每日话务最忙时进行测试
注2：在LINK不稳定期进行测试
注3：各地依照实际状况每日至少测试一次（忙时）

2．二次拨号（CISCO）设备维护测试周期表
序号测试范畴测试项目测试周期备注1机房环境机房空调、温湿度检查及记录日2系统状态AS5300硬件系统检查日查看传播灯状态及设备硬件批示灯3SC2200硬件系统检查日查看硬件批示灯4SLT2600硬件系统检查日查看传播灯状态及设备硬件批示灯5测试检查
AS5300维护测试日telnet方式等6SC2200维护测试日7SLT2600维护测试日8业务测试二次拨号业务测试(17950)日（注1）9性能分析忙时话务记录分析日10其他

传播资料检查核对月11设备清洁、除尘月12定期修改设备密码季13备品备件清理核对季表4－2VoIP二次拨号系统（17950）寻常维护测试项目和测试周期
注1：各地依照实际状况每日至少测试一次（忙时）

第二节．寻常维护内容
一．一次拨号（CLARENT）设备寻常维护内容：（填写附表1）
硬件系统检查
观测设备背面传播灯，及各硬件批示灯
NT系统软件
网关应用软件
网关端口工作状态监控
观测E1线路物理层传播有无问题存在及监控线路信令与否运营正常
通过网关观测器监控接通率
空闲为绿色