2020年天津商业大学管理学考研真题.doc

2020年天津商业大学管理学考研真题

一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归纳为（）。
A.两大类B.三大类C.四大类D.五大类
2.根据罗伯特.卡茨的研究，管理者要具备几类技能，其中，高层管理者最重要的技能是（）。
A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.创新技能
3.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率，被称为“科学管理之父”的人是（）。
A.亚当.斯密B.彼得.德鲁克C.费雷德里克.泰罗D.亨利.法约尔
4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，阐述了（）。
A.组织分工学说B.科学管理学说C.人际关系学说D.目标管理学说
5.在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书中指出企业应成为学习型组织的人物是（）。
A.迈克尔.哈默B.彼得.圣吉C.詹姆斯.钱皮D.马修.博尔顿
6.在以下一种组织模式下，每个子公司是一个自治单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能（）。
A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式
7.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种决策方法是（）。
A.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术D.政策指导矩阵
8.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态所具有的基本竞争作用力有（）
A.三种B.四种C.五种D.六种
9.所谓管理幅度是指组织中的上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，管理幅度与管理层次呈（）。
A.正比关系B.反比关系C.对等关系D.重叠关系
10.按照马斯洛的需要层次理论，人是一种社会动物，人们希望在一种被接受或归属的情况下工作，这种需要被称为（）。
A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
二、判断题（正确的打，错误的打；前10题每小题1分，共10分；后5题每小题3分，共15分）
1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的行为。（）
2.罗伯特.欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主义者，他开创了在企业中重视计划的地位和作用的先河，有人因此称他为“计划管理之父”。（）
3.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。（）
4.人们的价值观是由家庭、朋友、社区环境、教育环境、宗教信仰、生活和工作经历等因素影响而快速形成的。（）
5.在互联网发展过程中，原来以PC为基础的互联网正在逐渐进入以智能终端为基础的APP互联网时代。（）
6.古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（）
7.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被视为知识敏感性决策。（）
8.如果对策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。（）
9.组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。（）
10.双因素理论对企业管理的基本启示是，要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。（）
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，通俗而言，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术、互联网平台以及管理创新，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。传统企业利用移动互联网、云计算、大数据、物联网等新生事物，改造原有产品及研发生产方式，形成“互联网+”教育、医疗、工业、交通、旅游等等，互联网经济已经成为中国经济的最大增长点。
11.互联网的发展趋势主要体现在社会化、智能化、实时化、多元平台化。（）
12.互联网时代的技术与管理创新主要包括智能产品设计创新、产品工业流程创新、产品生产模式创新、产品服务模式创新、消费行为创新。（）
13.传统企业在向“互联网+”转型过程中，一般是从自己具有竞争优势的主要产品切入。（）
14.企业可以通过云计算和大数据，深入了解本行业相关竞争企业的动向和竞争环境的变化趋势。（）
15.“互联网+”时代，企业只要专心做好自己的产品，把产品做到极致，就一定可以取得成功。（）
三、名词解释（每小题4分，共24分）
1.技术技能
2.时间敏感型决策
3.顾客部门化
4.集权式领导者
5.前馈控制
6.经营制度
四、简答题（每小题7分，共21分）
1.简述计划的性质。
2.简述管理人员内部晋升的优点。
3.简述克服沟通中障碍的一般准则。
五、论述题（每题15分，共30分）
1.论改善企业道德行为的途径。
2.论现代组织设计的原