【办公设施】公司后勤维修管理制度.pdf

公司维修管理规定为加强公司后勤设备设施的维护，规范维修工作流程，提高工作效率，保证维修质量。做到及时发现问题、解决问题，确保各项设备处于良好的运行状态。特制定本规定。一、维修管理范围1、办公设备：楼体门窗、锁，办公桌椅、空调、饮水机等。2、其他项：临时装修改造等。二、维修管理责任1、行政部责任行政部为后勤维修主要负责行政楼办公区IT设备、办公设备、临时装修改造等工作。1.负责各单位、部门常规报修工作，接到保修电话，无特殊情况1小时内响应；并对当日各类维修情况登记。2.行政组人员对办公区域的各项设施进行日常巡查，如：卫生间、楼体墙面、地面、公共装饰等区域，做到发现问题及时报修。3.维修人员保持24小时通信畅通，以便及时处理突发事件。2、各单位/部门责任各单位/部门根据所使用的办公场所，须对楼体、水电、办公设施做好设备维护，杜绝因人为操作不当降低使用寿命，并做到发现问题及时上报修复，避免因小问题而引发较大维修费用，有效节约维修成本。三、报修工作流程1、日常维护报修工作流程（1）负责各单位、部门发起钉钉报修申请后，行政组根据须维修的项目进行判断，常规无费用产生的维修项目，可直接电话报修。说清具体位置及项目，根据维修项目告知相关部门安排维修。（2）设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务态度进行评价，填写《维修服务回访单》，并对维修工作提出宝贵建议。2、有偿维护报修工作流程（3）负责各单位、部门发起钉钉报修申请后，行政组根据须维修的项目进行判断，如果维修需产生费用。必须提前发起钉钉审批申请，注明维修内容、具体位置、现状、维修方案、预算费用报上级领导审批，根据费用情况经相关领导签批同意后，方可实施修复。（4）设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务态度进行评价，填写《维修服务回访单》，并对维修工作提出宝贵建议。3、公司后勤维护、报修电话，短号663。南昌良良实业有限公司2018年9月1日维修服务回访单您的评价（请在相关选项中打√）服务项目调查内容满意一般不满意服务态度礼节礼貌仪容仪表后勤设施维修质量、技能保养、维修不满意说明请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议