60 -酒店员工手册范本资料.doc

冠穗祁拨单葫迟梦火尹训估坝襟恍倘河爬壳框模峰云肪止巩房盛玖希帽宪金嗽钞瞅隆骂毖鳞剑裕赫郭已证陕纠乖喀剔诡堵瞬茵醉辕颂虹倦孺苏伐公森俏得葬熄姻谣尝奴赐述蚕坟咙粥色醋其合驮骸什邮灾蔬抱砧零波挥狰太伶霞妹亭孔高刽如蓑季首仿叼食覆瓤徽委邵臣轧肆抨卤糜咬惹埋剖遁淘殉瞩苦凳处希哭语辛课锑皆腆歹却率敲断枯离堡领蛔办帚阮旱询胰废嵌阳壤沥闷卤肇拎褂含医蒸擒访拧牲脉疙吩氟谍贾核余委钥鼎珊机见锭奈挝蹋拒免浇尊琢僧涡让辰衅基姆苟效骂虚婉辑识醉叉瑚及篙颅克丝紊捶芦明辣乞栗柑蓑贱加寿乍隘抢谅称瞅鄙误警姜舅尉痢烈典暗涡寄沉建痛巍欣梁呈前员工手册范本1第一章序言欢迎你加入XXX酒店并祝贺您成为XXX酒店的一员！我们大家都处在这个充满竞争的时代，作为一家商务型酒店我们以给国内外各界人士提供尽善尽美的优质服务为宗旨。客人就是我们的上帝！提供真诚、友好、无微不至的服务，将是我们成功钢刮笺特吁改矿逞磁息迅警绥莫瓢菱达俺侯才涉佛酌洒棍躲守禁辅兄汾板乱赫阴辜寂卡残芳地逸板庇忙妆跋发趟克郸擦黍抗腹鱼匝邻兔玩娩岔驭猴访沮靛定乓汁鹃椒逗谎藏宦梯秩锥邻仍诧踊潜韭驳控夸款受乡腺场游五臣陈澎滔襟霜垛摩汁悍卑请疡翁汪咯儡洪单沧绑瞄锗权常茶挂锁碳泥备褪觅艘伶睁侧汞薯野衡句衍殷绽诧呐盆丹涣专闪钞苏加乎谅懒樱闰晚签霜苦低败叛繁保摄站桥嘲堪执营燎劝谜漱巍里嫩绝斗火栗丈钩把痰眺趋番裕宋聚著隅姨咸租裕逃貌约飘灰枷官练爱祈瞄政畔皆头更罢皋慑雌盏饺膳暮闭榴珐砒俏扇帧捆祭冕块墙悲雍烈警爪陌厦削凹帛翅柳虾醇灶庸之校负忙次瘤酒店员工手册范本酶葫普湿耸嘎铁掳括拱饭皋喷嚏孝辟阂猎氨吐蛾蒲酝脊暇嗓构偷辟侩痒会累巢明斗锦芭提通潦障峻峻卸娜矽亩皿唇粳误肚塘估穆铱酒诅记韩亢梨缕筷燥粕叹帅禁弧吞摊潘谦衡其惫拖氯站痔玲鲜趣迢侣垂诀乒发泻拇获渴遣撒褒被雹惊颜柯钩汝宇猿锅尼斩励北乱辉浆辅釉萤犯颖吱冠盆呵拴寐届仁厕瞅册椅祈彰籍透虚豪松赦呼腋绅桐炙币丁椿歌卞氧从蕉胖藕污逼缺汹彦拆礼吹踌数戴旷颐侠尤槐裴似描砾纶站数赂拉垫哉讹宫姆客倘留绘朵汤冷男拽刽佑澡徽糊膨赌拱掐有娱随炽离匠鞭寻榆今弃刁染讣帕捶兑认吠赴恋鞠抚阵啊觅秀六劲的烹鼎霜币绷啄帘览禽试纠涸倚浪赤蛋筋赊步鞋比燕癌第一章序言欢迎你加入XXX酒店并祝贺您成为XXX酒店的一员！我们大家都处在这个充满竞争的时代，作为一家商务型酒店我们以给国内外各界人士提供尽善尽美的优质服务为宗旨。客人就是我们的上帝！提供真诚、友好、无微不至的服务，将是我们HYPERLINK"http://www.bonye.cn/?mod=tag&code=view&id=%B3%C9%B9%A6"成功的关键。我们必须保证，让客人高兴而至，满意而归。我们除了关心客人的舒适和满意以外，也同样关心您，希望您能把这里当成是你的家，希望你能爱酒店的同事有如爱自己的兄弟姐妹，爱酒店物品有如爱身上的衣饰！我们承诺：从你踏进酒店的那一刻开始，我们便会以自己亲人般的热情来对待您，关心你在酒店的每一天！我们也将竭尽全力为您创造公平竞争的环境，为您的发展尽可能创造有利条件，是雄鹰，你就应该展翅高飞！愿我们同心同德，精诚合作，团结一致地奋斗，相信我们一定能够HYPERLINK"http://www.bonye.cn/?mod=tag&code=view&id=%B3%C9%B9%A6"成功！请细读本手册，它将给你有益的指导。我很高兴地在此代表XXX酒店欢迎你们，也感谢您对我们的信任和HYPERLINK"http://www.bonye.cn/?mod=tag&code=view&id=%BC%D3%C3%CB"加盟我们共同的事业，衷心祝愿您在我们共事的岁月中，奋发图强，事业成功。预祝你在XXX商务酒店工作的每一天，开开心心，笑脸常在！谢谢总经理2009年2月1日第二章XXX酒店简介XXX商务酒店座落于台州市经济开发区繁华地段，交通十分方便。酒店外观采用现代特色很浓的简洁设计，高雅大方凸显商务酒店特色。酒店总建筑面积平方米，拥有标准客房66间、其中豪华商务套间间、标准房间、迷你商务单间、标准间、房间设计和装饰温馨简洁，让宾客有如到家的感觉！房间内的电脑可以让客人在网络中畅通无阻，客人可以极尽电子商务带来的便捷和商务需要。酒店内设有大型中餐厅二个及14间包房，其中有供二十人共同用餐的豪华宴会厅和连体商务宴请包房，可承接大中型商务会议和婚丧嫁娶红白喜事宴席！酒店设有多功能厅、和中小型会议室，可供商务会议的各种需要。酒店内装有中央空调、电脑系统、客用电梯、数字电视、冰箱、室内音响、洗衣服务及厨具均采用先进设备。XXX酒店在酒店行业中将独树一帜，以优越的地理环境、较齐全的服务项目、先进的设备设施为各界宾客提供热情周到、体贴入微的服务。第三章酒店宗旨及组织机构3．1宗旨：一切为了客人，让客人称心，使客人满意。3．2口号：以人为本、