159 -员工手册范本(中石卡尔).doc

中石卡尔汽车服务有限公司《中石卡尔管理手册》--中石卡尔汽车服务有限公司2015年5月目录序欢迎信3企业文化4公司简介5公司组织机构图6第三章工作指南7第一节聘用7第二节劳动合同7第三节试用期管理7第四节工作异动8第五节离职8第六节考勤管理9第七节假期管理10第八节薪资福利12第九节绩效考核13第十节培训和发展13第十一节晋升14第四章员工工作守则14第一节基本原则14第二节行为规范15第三节奖励制度16第四节纪律处分17第五章补充、修订和解释18欢迎信序致新伙伴亲爱的新伙伴，你好！藉此机会，祝贺您在众多的应聘者中脱颖而出，同时也欢迎您加入中石卡尔这个团队！中石卡尔是一个年轻并富有理想和激情的团队，我们一直秉持“团结、专注、敏锐、谋略、进取”的团队文化，不断追求创造并提供最大的价值。在我们的团队理念中，狼道文化是我们追求的宗旨：成功不是一个人的力量，它是一个团队集体的力量，智慧的凝聚将把这种力量推向无限。随着中国互联网经济的蓬勃发展，我坚信，凭借我们每一位员工的努力，中石卡尔的未来将无限美好。中石卡尔未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为每一个员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终会获得公正的评价，实现自己的人生价值。团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是中石卡尔事业不竭的源泉。在这里，你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和中石卡尔一起成长。作为团队中的一员，你为中石卡尔所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。最后，祝愿你在中石卡尔工作的每一天都愉快！中石卡尔汽车服务有限公司企业文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢，确保以最优的服务、最大限度地满足客户的需求，为顾客提供最贴心、最人性化的汽车一条龙服务。我们的使命：让汽车服务与互联网深度融合，促进社会进步我们的愿景做中国一流的汽车服务品牌我们的核心价值观以人为本坚持诚信力行变革注重业绩我们的经营理念专注专业目标集聚品质第一持续创新我们的服务理念以客户为中心，提供最贴心、最便捷的服务我们的管理理念成功不是一个人的力量，它是一个团队集体的力量，智慧的凝聚将把这种力量推向无限我们的用人观德才兼备以德为先任人唯贤用人所长我们团队理念团结专注敏锐谋略进取第一章公司简介江西中石卡尔汽车服务有限公司是一家基于互联网载体的专业性汽车综合服务公司，由北京中石凯尔石油投资有限公司和广东新恒宇投资有限公司共同投资创建，注册资金1000万元人民币，公司总部坐落于江西省南昌市红谷滩新区万达广场写字楼。公司自筹建以来始终以“诚信互利、厚德载物、服务是根、信誉为本”为服务理念，以狼道文化“团结、专注、敏锐、谋略、进取”为企业宗旨，并形成了一套“一站到家”式的服务体系，全方位的服务于客户。其服务内容包括：新车团购、车险购置、违章查询、车务代办、油卡代充、汽车金融、二手车交易、ECT卡代办、汽车美容、车辆维修等服务项目。为了完善全方位的服务标准，由中石集团公司子公司——江西中石骏盟信息科技有限公司的专业软件开发团队，开发出的会员式网站和手机APP客户端将提供多项免费和优惠的会员服务，其中包括全国范围的免费车务代办服务和网站电子商城中的低折扣汽车周边商品等会员独享服务。公司与众多世界百强企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系，并逐步形成强大的团队、技术和品牌优势。其中合作的企业有：平安车辆保险、太平洋车辆保险、中国人保车辆保险、中国工商银行、兴业银行、浦发银行、交通银行；公司现拥有一支朝气蓬勃、服务周全的百人团队，以南昌市场为拓展的基石，一年内公司业务开拓至江西所有的地区，三年内达到十家省级分公司和千人团队的规模。成绩不能让我们满足，荣誉也不会让我们止步，我们要更严肃、更认真地对待互联网汽车综合服务事业！凭借良好的信誉和周到细致的服务，以及全新学习型的团队，定将为您提供最为专业、周到的服务。成功不是一个人的力量，它是一个团队集体的力量，智慧的凝聚将把这种力量推向无限。在以后的时间里，公司将不断加强企业内部的综合竞争力，在竞争中求发展，在挑战中谋机遇，相信我们的团队会给您提供最好、最周到的服务。勤劳和真诚的我们愿与您携手并进、共创辉煌！第二章公司组织机构图组织管理原则：1、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理；2、命令指挥统一原则：下级组织只接受一个上机组织的命令和指挥，个人只对一个上级汇报工作的原则；责权利相对应原则：责任明确、权利适当、利益合理；执行和监督分设原则：监督要公正客观，必须不直接参与执行；合理分工、团结协作；组织的总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。工