医院管理学第15章医院绩效管理-豆柴文库

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国家卫生和方案生育委员会“十二五〞规划教材全国高等医药教材建设研究会“十二五〞规划教材第十五章医院绩效管理学习目标本章内容第一节医院绩效管理概述一、医院绩效管理概念医院相关利益者，从社会效益、经济效率、医疗效劳公平性和可及性、医疗质量、本钱费用、医院开展等多维度对医院总体效益和业绩的分析。二、医院绩效管理内容与特征〔二〕医院绩效的特点与要素：1.医院绩效评价的特点2.医院绩效的要素三、医院绩效管理历史沿革与开展趋势第二节医院绩效的框架与指标一、医院绩效评价体系框架1.体系框架设计的原那么〔1〕导向原那么〔2〕SMART原那么〔3〕客观、公正、公开的原那么〔4〕简便易操作原那么2.框架和体系设计的方法3.医院绩效评价的框架设计二、医院绩效评价指标2.指标筛选的方法3.绩效指标的论证4.医院绩效评价指标的权重第三节医院绩效评价模式一、目标管理模式二、关键指标模式三、平衡计分卡模式四、时间空间二维判断模式讨论题