危机公关心得体会.docx

危机公关心得体会

危机公关心得体会当我们积累了新的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的危机公关心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。危机公关心得体会1在大二期末选课的时候，那时是抱着修够学分的心态选了这门限选课，但是在经过这一个学期的学习中，我发现这是一门很深而且值得深入学习的课。在这段时间内我学到了很多，深切体会到了公共关系学这门学科所包含的丰富知识和其在现实生活中所具有的重要价值。当然在学习中，我也有一些学习心得与体会。在还没有学这门课之前，我感觉的公关就是应酬、酒局的代名词。但是在上第一堂课的时候，这个想法就被老师彻底否决了，紧接着对这门课的深入认识，才明白公共关系学其实是一门科学与艺术并存的很深的学问。一般意义上的公共关系是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规划，而公共关系学则是公共关系实践活动的反映，它是以公共关系的活动现象和内在规律为研究对象的一门综合性边缘应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。它从调查、策划、传播、评估活动这四个完整步骤来对一个事件做公关，通过信息交流、意义沟通、价值劝说三部曲来塑造企业或个人想要树立的公关形象，从而影响公众对企业或个人的看法。形象地说，公共关系是一种观念，一种意识，一种要让自己的发展惠及他人的思想。它又是一种方法和艺术，一种技术，一种将“要让自己的发展惠及他人”的思想转化为实践的一种专业技能。通过这段时间对公共关系学的学习，我不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。在学习这门课的过程中，这门课程中有许多抽象的名词解释与原理，有些事十分晦涩难懂的，因为很多东西都是基于中国传统文化之上去理解的`，同时还涉及了中国特色的关系文化，所以有时不是很能理解为什么要那样做公关，但老师在课堂上的讲解十分生动，举的一些例子都是与时事挂钩，比较接地气，便于我们理解，这种寓教于乐的教学方式令那些枯燥的名词理论变得浅显易懂，使我们有了一个更愉快的学习氛围。学完这一学期的课程后，我深深地感受到，老师讲的很多东西拓宽了我的知识面，也改变了我一些看法。第一，让我认识到了公关其实不是以往在电视上或新闻里看到的那些公关小姐的那种公关。第二，我也了解到了公关和广告的区别，公关可信度比广告高，但其活动不一定能影响销售量，而广告则不同，它是通过强加给受众的一个信息，来使受众产生对其的关注，至于是产生好的关注还是产生厌恶感，取决于受众，其可信度往往不高，但其特别强调产品的特点，会影响销量。在如今广告铺天盖地席卷而来的情况下，受众都审美疲劳了，利用公关关系来影响公众看法正是有利的方式。第三，学习过程中老师随口说出的很多案例让我明白，即使是一件微不足道的事或者一个可能被忽略的idea都能成为一个企业公关宣传的切入点。所以，不是说大动作才能引起轰动，小石子也很荡起涟漪，要多注意身边的事。同时，毋庸置疑的是，要想把公共关系学变成自己的知识和应用，也必须随时注意我们身边的案例。通过报纸、电视、广播、自媒体、互联网等媒体去关注一些新鲜案例是十分有用的方法，我们可以从中发现这些组织或个人进行公关活动的构思、设计和实施，其中就有很多借鉴之处，那些可取之处正是值得我们思考与学习的。最后，上完这门课，我认识到了做好公关的重要性，对于危机公关的处理更是至关重要，如果处理不好，经济损失是肯定会有的，同时，会被舆论抨击得很严重，更甚者，危急企业的生死存亡。另外，我还有一些其他感想。很感谢老师每次都在课前播一些比较搞笑的视频，让大家在第一节课前能缓缓早上爬上八楼的疲惫感，也可以让大家在课间醒醒神。因为老师比较年轻，讲的案例都比较新，讲课也比较接地气，让大家的接受程度比较高，就我个人而言，我是比较喜欢这种授课方式的，通过案例讲解来验证学习内容能让人容易理解。总体而言，尽管这门课是限选课，但我认为这门课是值得深入学习，可以从另一个角度去看待企业的管理，如何通过利用公共关系来更好地塑造企业形象是值得深入研究的，因为如今广告费飙升，企业更加需要寻找更为经济实用的途径来达到同样的效果。危机公关心得体会2这学期，我们为期一个5天的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。我们选择的方案是我们最熟悉的天宁家教，因为我们对其组织结构比较熟悉，但是有些方面了解得还不够，短短的5天，却使我受益颇多，不仅公关方面的知识增长了，最重要的是如何增强团队的凝聚力，培养良好的团队精神，而且让我们明白一个机构一个企业的活动和公关活动离不开得。现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又了解国内市场运营情况的人才。一般有三类人才是公关行业所需要的，客户经理、媒介经理、策划经理