门店月销售工作总结样板.docx

门店月销售工作总结样板

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的门店月销售工作总结样板，仅供参考，大家一起来看看吧。第一部分：月度工作总结一、大区xxxx连锁店x月度工作开展情况综述针对本月度xxxx连锁店销售、店面基础管理、店面培训日常工作开展情况进行概述总结。二、月度销售数据总体概述1、店面销售完成情况统计：2、xxx店各品类销售完成情况统计：3、月度销售情况总结分析（文字分析）4、商品分析（1）总部特级主推以及OEM产品销售情况总结分析（2）延保销售完成情况总结分析（3）重点品类销售情况分析（本月份主要分析黑电品类）5、店面团购工作开展情况总结分析6、竞争对手分析：对手强势店面进行分析，包括产品出样、产品布局、价格、货源、品牌及重点机型操作上与我店进行对比分析7、对于下月度促销活动建议三、店面管理工作月度总结（一）月度检查工作总结：1、对店面开展的自检进行数据分析及品类排名；2、针对店面普遍存在或屡禁不止的问题制定有效的培训及整改措施，帮助各品类减少或避免各类违规情况的发生。3、根据检查实际开展的情况总结检查中存在的工作不足，后期如何提升检查质量。（二）环境管理工作总结：1、宣传规范执行情况：对店面产品认证（3C、能效、产品合格证）的执行情况和下月度检查计划进行规划。（三）服务管理工作总结：1、八一广场店、老福山店服务标准店的推进情况，存在的问题，后期推进措施。2、月度大区服务质量分析：（1）连锁店投诉率分析（包括数据、及原因分析）（2）连锁店服务差错率分析（包括数据、及原因分析）1、针对店面的投诉率问题及作业不良问题提出的改进建议。（四）资产管理工作总结：1、大区月底盘点差异进行分析总结，主要针对促销品、样机、商品等当月盘点差异原因进行分析并说明解决时间节点（五）其它工作总结：1、针对月度连锁店重大事件，包括丢失被盗、媒体曝光、行政处理等方面进行总结分析，制定相应的防范措施；2、月度工作中与其他部门工作对接存在问题进行总结，重点分析与采购、市场、行政、售后、物流、客服等部门；三、人员管理、店面培训月度工作总结及下月工作计划（一）人员管理：1、人员整体情况：（1）总部编制xxx，目前现有人员xxx，编制差异主要为：xxxx。（2）本月员工考勤异常人数为xxxx，占比达xxx，考勤异常问题严重的人员为：xxxxx。（3）本月新进员工xxx人，占比达xxx，主要为：xxxx（岗位）。（3）本月离职员工多少人，占比达xxxx，主要为：xxxx（岗位）。离职原因分析：xxxx。2、沟通与员工表现：（1）xx连锁店现有自有员工xxx人、促销员xxx人，本月沟通自有员工xxx人、促销员xxx人。（2）本月沟通工作中，发现月度优秀员工xx人：xxx（姓名/优点）、xxx（姓名/优点）、xxxx（姓名/优点）、xxx（姓名/优点），发现月度问题员工xx人：xxx（姓名/问题）、xxx（姓名/问题）、xxxx（姓名/问题）、xxx（姓名/问题）。（3）员工日常表现：优异员工：xx人：xxx（姓名/优点）、xxx（姓名/优点）、xxxx（姓名/优点）、xxx（姓名/优点）。问题员工xx人：xxx（姓名/问题）、xxx（姓名/问题）、xxxx（姓名/问题）、xxx（姓名/问题）。3、团队建设情况：详情加图片4、员工薪资福利情况：反映存在问题、整改思路（二）店面培训：1、新员工培训（1）新开店、零星入职各岗位新员工培训实施情况总结（文字描述+表单）（2）本期上岗资格认证通过率数据（本期及上月环比）2、在职作业岗培训（1）月度培训计划实施情况总结（数据+文字描述）（2）在职人员培训考核合格率、抽查合格率（数据）3、月度主推产品培训（1）培训组织情况分析（文字描述）（2）培训课件及授课质量分析（数据）（3）训后考核情况总结（数据）（4）培训抽查合格率（数据）4、绩效提升培训（1）培训组织情况分析（文字描述）（2）训后绩效提升情况总结（数据）5、其他专项培训总结（1）不包含在以上培训中的.其它专项培训、旺季专项培训、重装店专项培训（2）门店自主开展的培训（三）本月人员管理、店面培训工作分析体现出当月店面在人员管理、培训组织实施及检查工作中发现的亮点和存在的问题，对亮点进行总结提炼，对存在的问题撰写整改思路，确保人员管理、培训的有效实施。（四）下月人员管理、店面培训工作计划针对上月存在问题、下月工作思路，撰写下月工作计划、操作思路。第二部分：调整思路及下月工作计划一、销售工作方面二、店面基础管理方面三、店面培训管理方面