小店销售管理一、小店概述二、小店销售目标及策略三、小店管理动作系统四、小结一、小店概述3、规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。4、经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主1.3小店重要性1、对消费者而言：----最方便地买到有购买冲动的产品。----有效地改变消费习惯，提高生活质量。2、对P&G客户而言：----稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。---

猫巷****觅蓉

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2024-11-19

销售人员必备推销技巧第一章业务员应具备的基本素质一、业务员必备的知识和素质二、业务员应具备的四大素质三、商业交往中的礼仪四、优秀业务员需具备七种品格五、优秀业务员的十二大美德六、业务员成功的四种主要因素七、业务员如何识别合作伙伴八、业务员如何学习惊人的记忆力第二章业务员如何做好自我管理一、业务员自我培训的三方法二、业务员如何开展业务三、业务员如何调适自己四、业务员如何处理自己的过失五、业务员自我评估十二法六、业务员如何战胜失败第三章如何与顾客建立良好业务关系一、业务员如何与客户打交二、怎样向客户介绍产品三

Ma****57

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2024-11-19

PHILIPS专业销售技巧课程内容学习方法与信息吸收破冰游戏第1讲PHILIPS专业销售技巧（上）第一节销售员的素养1．正确的态度【案例】（2）强烈的自信（3）锲而不舍的精神2．合理的知识构成【自检】销售员需要具备哪些知识？【案例】3.纯熟的销售技巧二、销售的两个基本原则1.见客户【案例】2.销量与拜访量成正比【自检】三、销售员的工作内容1.甄选潜在客户2.拜访客户3.保持与老客户的良好关系第二节PHILIPS专业销售技巧——建立联系一、如何获取客户信任1.从陌生到熟悉2.从熟悉到朋友3.不是亲人胜似亲人

春景****23

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2024-11-19

提纲第一部分、不同情景下的逼单方式情景一：首次到访便表现出强大的购房意向……促成成交的关键点情景二：二次回访，再次表明意向，但却非常理性……促成成交的关键点销售是与人打交道的，是一个交流的过程，所以要学会换位思考。不能过于盲目乐观，你以为给客户讲明白了，但实质上他没听明白。我们要思考“为客户解决什么问题才能受到客户的欢迎”，我们所有的销售都是建立在为客户服务的基础上。如果你仅仅是想：我要卖东西，我想跟客户说事情。那么，你将是个不受欢迎的人……很多时候客户会提出自己的看法，或对产品提出负面评价，置业顾问往往

猫巷****傲柏

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2024-11-19

珠宝终端实战销售技巧销售情景1：导购热情接近顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看导购策略顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理，具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄，从而落入导购设计的圈套。所以，作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚，另一方面，最关键的是要选择适当的时机去接近顾客，这样才可以提高成功率。最后，如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语，导购也可尝试给予积极性的回答，即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。就本案而言，如果顾客说“

一只****呀9

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超级导购之终端销售实战销售情景1：导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看你是怎么做的？1.没有关系，您随便看看吧。2.哦，好的，那您随便看吧。3.您先看看，看上哪款，我给您介绍介绍。问题诊断“没有关系，您随便看看吧”和“哦，好的，那您随便看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走。而且，一旦我们这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不看款式就买灯的顾客几乎没有，所以“您先看看，看上哪款我给您介绍介绍”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题，而不是积极

努力****骞北

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销售技能培训销售是什么？一般的销售流程识别接触消极的外表握手“为什么”“怎么样”“什么”来开头进行询问可以提供给客户较大的提升空间多运用开放式问题，可以了解更多客户情况你们这个怎么回事？……你们那个什么意思？……你们这些怎么保证？……识别接触激发需求激发需求激发需求类型客户性格特质及合适应对模式推荐产品推荐产品收集客户资料;了解客户可能的需要;了解关键人物;了解客户的想法和目标;做客户的合作伙伴……什么是销售陈述？有效的销售陈述——知彼解己拒绝处理流程拒绝处理【总结】1、销售最大的障碍还是自己。恐惧和惰性

努力****亚捷

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2024-11-19

服装销售技巧什么是销售技巧？服装导购的服装销售技巧之顾客购买服装的心理过程1.浏览观察基本上可以分为两种类型客人2.引起注意3.诱发联想4.产生欲望5.对比评价6.决定购买是谁在赶走我们的顾客？服装销售员的服装技巧之接近顾客的最佳时机让顾客自由的挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客，一旦发现时机，立马出击。服装销售员的销售技巧之推荐1.推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2.适合于顾客的推荐。

小宏****aa

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2024-11-19

如何逼定“逼定”是临门一脚的工作，要注意火候和方式，它建立在对客户大量资料掌握和分析的基础工作之上，对客户的性格应该有充分的了解。但，“逼定”不是一个好词首先要克服我们自己的心理障碍——让客户买房是帮助他实现需求。逼定是需要建立在一个良好的销售接待流程的基础上的，每一步都要到位，缺一不可。前面的准备工作是为后面的下定做准备的，其中推荐房源的合理性以及给客户某种刺激是相当重要的。沉思、焦虑、找烟抽；客户两人对视，相互交流眼神；因紧张造成的口吃、脸红等现象；重复性语言，相互询问；“定还是不定”；重复性动作，起

是秋****写意

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2024-11-19

如何提升卫浴销售主要内容一、当前卫浴流行趋势二、提升销售的几大要点一、当前卫浴流行趋势■异型产品盛行长久以来，洁具的造型单调而缺乏新意。生产商们也意识到这一问题，开始设计研发造型新颖的洁具产品，许多新品今年出现在市场上。消费者可以看到造型奇特、棱角分明的浴缸、形状百变的龙头和款式更符合审美观的马桶。■极简主义继续受宠许多设计师推行的理念是：让一切变得简单，简单就等于方便。这种极简的风潮恰恰迎合了不少年轻人的心理，于是卫浴设备也变得直接而“最简”———洗手台不再一味地追求大理石台面的豪华感；马桶不再笨重而庞

依波****bc

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2024-11-19

职业销售技巧培训（初级）内容一、推销的概念定义MR成功因素二、目标管理人生需有目标目标设定目标管理基本原则制订目标的原则——SMART关健点目标金字塔计划基本格式行动计划（PDCA）用固定时间做计划制定辅助方案（A计划+B方案）每天制一个图表1、图表让我们随时都目标明确2、图表会为我们节省时间3、图表还能调动我们的工作积极性必须有毅力，有恒心，锲而不舍，百折不挠；善待自己。做完工作，你可以给自己适度的报酬与奖励；建立客户档案系统；张弛有致，劳逸结合；列出工作清单；善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的

玉军****la

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2024-11-19

谭木匠专卖店陈列标准更多资料请访问---中国陈列网陈列之家：www.chenlie.com.cn放松活动学员相互按摩肩部、背部，放松神经，活跃气氛。2011-9-162问答1.什么是产品陈列？指的是专卖店为了最大限度地便利顾客购___________________________________买，利用有限资源，规划和实施店内总体___________________________________布局，创造想想购物空间。合理的产品陈___________________________________

Jo****34

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金牌店长训练赢门店管理营销技术培训调试性领导力两种领导力的区分领导力的变革领导力=（知识+能力+经验）×态度一、区分调适性和技术性的问题四种能力聆听林志玲是一位眼镜店的店员，她和张明敏是同事。昨天，因为一笔交易，他们之间发生了争执，甚至在顾客当面产生口角，最后顾客莫名其妙的走了。第二天，你找林志玲谈话，她这样反馈到你：昨天的事情，我是有错；我不应该当着顾客的面和同事发生争吵，这样的行为有损公司的形象，也违反了公司的规章制度。但是，这件事情，张明敏也有责任，这个顾客是我的老顾客，已经在我手上配了两副眼镜了。

努力****恨风

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2024-11-19

团队建设与店务管理课程前言:团队训练概述第1章团队五个阶段第2章团队建设常见误区第3章金牌店长的十把飞刀第4章团队激励没有完美的个人房产中介：“三高”特性的团队成立期一、团队五个阶段豪情万丈，技能低下！择业、入行动机行为特征策略B、团队制订发展目标人员指标（熟手、新手、成才率）培训计划（基础知识－技能－做人）业绩目标（成本回收、月、季度计划）团队规则（各项量化考核及行政制度）大浪淘沙，技能低下！行为特征策略经理人的几个关键人员稳定、技能提升行为特征策略——高产期行为特征经理人的误区策略——衰退期行为特征经

一只****ng

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2024-11-19

国家职业资格助理营销师培训课程第一节客户服务管理阅读资料1.1评价服务质量1.1评价服务质量1.1评价服务质量案例：一些行业的应用示例图4-1感知服务质量二、提高服务质量考考你服务蓝图案例练习题国家职业资格培训课程第二节客户信用管理一、确定信用管理的目标二、制定信用政策（一）信用标准（二）信用条件1、信用期限1、信用期限1、信用期限2.现金折扣2.现金折扣（三）信用额度三、追账策略（一）企业自行追账（一）企业自行追账（二）委托追账（二）委托追账（三）仲裁追账（三）仲裁追账（三）仲裁追账（四）诉讼追账（四）

玄静****写意

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2024-11-19

客服专员职业形象塑造大纲假设的前提一、仪表与装束（一）遵循的原则（二）男性销售人员的着装（二）男性销售人员的着装（二）男性销售人员的着装（三）女性销售人员的着装戒指的佩戴规范（三）女性销售人员的着装二、语言的使用（一）提高表达能力（一）提高表达能力（一）提高表达能力（二）提高打电话的效率（二）提高打电话的效率三、礼貌与规矩谢谢！

志玉****爱啊

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第一章场景（一）我们笑言以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看错误应答1：没关系，您随便看看吧。错误应答2：好的，那您随便看吧。都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走错误应答3：那好，您先看看，需要帮忙的话叫我。实际上就是已经放弃为顾客主动介绍的行为。导购（1）：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的服装……点评：以轻松的语气缓解顾客心里压力，同时简单介绍产品特点，以简单的提问方式引导顾客回答问题。导购（2）：没关系，买东西是要多看看！不过

努力****承悦

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2024-11-19

建筑科技英语工程应用的相关探究IntroductionBuildingtechnologyisafieldofengineeringthatdealswithdesigningandconstructingbuildingsthatmeetvariousstructuralrequirements,suchasstability,safety,andfunctionality.Inrecentyears,theapplicationofengineeringinbuildingconstructionha

快乐****蜜蜂

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关于顾问式销售技术的介绍一、引进顾问式销售的原因二、顾问式销售方法中的销售行为和顾客购买行为三.顾问销售方法中的SPIN询问模式四.SPIN询问方式中FAB的运用一、引进顾问式销售的原因二、销售行为和顾客购买行为2、购买行为a.购买行为的七个步骤:然而站在顾问式销售的角度,仅仅只是研究销售代表的销售行为是远远不够的.大家想一想,是不是只要销售代表一股脑地从主观方面下工夫,销售就一定会成功呢?答案是否定的.大家不要忘记了,销售过程是由销售代表和顾客共同完成的,从某种意义上来讲,顾客的购买行为才是决定因素.所

秀美****甜v

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