Chapter2Case本章要求一、定义顾客价值和满意产品价值顾客让渡价值计算让渡价值最大化意义顾客满意顾客满意顾客期望值Case顾客满意投诉和建议制度佯装购物者顾客满意调查分析流失的顾客二、让渡顾客价值和满意支持活动价值让渡系统三、吸引与保持顾客1、流失顾客的成本顾客流失时提几个问题Exercise2、保持顾客的需要Exercise保留顾客途径3、关系营销：关键发展忠诚顾客建立顾客价值增加财务利益CaseCase增加社会交利益良好增加结构性联系利益4、顾客盈利率：最终测试4、顾客盈利率：最终测试4、顾客

是你****盟主

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2024-10-29

《资本论》Ⅰ卡尔·马克思卡尔·马克思，1818年5月5日诞生于德国城市特里尔——当时属于普鲁士的莱茵省，1835年10月进入波恩大学学习法律，后转入柏林大学继续学习法律，但他的主要兴趣却是研究哲学和历史。当时，黑格尔的唯心主义哲学思想在普鲁士占有统治地位，马克思在柏林大学参加了“青年黑格尔派”小组，黑格尔哲学对他影响很大。1841年，马克思大学毕业时，写了《德谟克里特的自然哲学和伊壁鸠鲁的自然哲学的区别》的论文，获得了博士学位。从这篇论文中可以看出黑格尔哲学对他的影响，“马克思按其观点来说，当时还是一个黑

映雁****魔王

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2024-10-29

企业综合绩效评价系统一、从企业经营活动到企业财务报表经营环境经营战略企业活动会计环境会计系统会计政策财务报表从企业经营活动到企业财务报表的转化过程中，许多因素导致财务报表不能如实地反映企业经营活动。会计用特有语言描述企业经营活动权责发生制会计会计准则为人为操纵财务报表提供了选择空间审计准则可能强化财务报表潜在的缺陷二、从企业财务报表到企业财务绩效评价从资产方面看，流动性表明资产价值实现或转移或摊销时间的长短，而资本来源方面，流动性表明融资清欠、退还或可以使用时间的长短。第一，长期资产需要由长期融资来保证；

子安****吖吖

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2024-10-28

《第二节种群的数量变动》导学案学习目标：1、通过对本节的学习，掌握种群数量变化的“J”型曲线和“S”型曲线。2、尝试建立数学模型解释种群的数量变。3、探究培养液中种群数量的动态变化。知识结构：[问题探讨]1、计算n代细菌数量的计算公式Nn＝_________，x小时后，由一个细菌分裂产生的细菌数量应是＝_________2、细菌种群种量按此速度繁殖的条件是_________________________________，试分析如果在一个培养基中，细菌的数量将如何变化？__________________

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产业经济学专业硕士研究生培养方案（学科专业代码：020205授予经济学硕士学位）一、学科专业简介产业经济学是一门应用性强的学科，在研究生的培养中，注重突出应用性和现实性，学科的前沿性和创新性，现有三个研究方向，即房地产经济、网络经济与电子商务、信息经济。房地产经济和信息经济在全国有一定影响，特色和学科优势明显。该学科现有教授4名、副教授5名，具有博士学位的4人，导师队伍结构合理、有优良的团体合作精神，教学科研成果较突出，近几年承担国家级课题67项，导师队伍中有3人为建设部专家，中国房地产估价师与经纪人学会

努力****亚捷

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临床试验中统计学的地位临床试验中统计学的地位临床试验的特点临床试验的基本知识临床试验中的设计类型表1不同试验类型的检验假设临床试验的统计学问题样本量估计需考虑的因素非劣效界值（Δ）的确定非劣效试验样本量的估计优效试验样本量的估计样本量估计示例（III期）优效试验样本量计算（PASS）优效试验样本量计算结果非劣效试验样本量计算（PASS）非劣效试验样本量计算结果随机化分组随机化分组表分层分段随机化分组示例分层分段随机化分组动态随机化分组26临床试验的设计方案平行设计交叉设计交叉设计成组序贯设计成组序贯设计成

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·UniversityofScience&TechnologyofChinaTheSchoolofManagement2014-2015Department/Code(开课单位/单位代码)Bachelor’sDegreeCourseCode(课程代码)016003CourseName（课程名称）管理学概论Credit（学分）3CourseObjectives（课程目标）掌握管理学的基本概念、原理和方法。熟悉管理学的发展历史和主要学派。能够运用管理学原理和方法对现实中的管理问题进行分析。CourseCont

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*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2014年秋季学期数据结构与算法课程设计题目：扫雷问题、最短字符串问题专业班级：软件工程11级1班姓名：王永帅学号：13270105指导教师：李明成绩：目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc376788729"摘要PAGEREF_Toc376788729\h1HYPERLINK\l"_Toc376788730"1.问题描述PAGEREF_Toc37

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课程：园林植物遗传育种专题题目：花色的遗传特性和育种2012年12月22日目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc142621.花色的含义及其化学基础PAGEREF_Toc142623HYPERLINK\l_Toc210481.1花色的含义PAGEREF_Toc210483HYPERLINK\l_Toc279071.2花色的化学基础PAGEREF_Toc279073HYPERLINK\l_Toc176901.2.1花色素的种类PAGERE

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专题三、所得税会计总体介绍一、所得税的基本知识2024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/282024/10/285.税收优惠（1）2024/10/282024/10/282024/10/282024/10/285.税收优惠（2）5.税收优惠（4）5.税收优惠（5）一。基本框架二。适用范围三。计税基础四。暂时性差异例题1五。确认六。计量

一只****爱敏

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外科病人的水电与酸碱平衡水、电解质与酸碱平衡紊乱是外科临床工作中每天都会遇到的问题，必须充分认识与掌握其临床表现与发展规律，才能迅速判断与正确处理。实际应用时常称之为液体疗法。一.术前液体疗法首先，应评价已有的液体异常，包括容量、浓度与成分改变。严密观察病人以及反复评价治疗反应是最佳方法。1.1.纠正容量改变细胞外液（ECF)不足是外科最常见和最重要的异常，可以没有浓度和成分的改变。症状出现与否与ECF的绝对量有关，也与丢失速度快慢、临床背景和个体差异有关。第三间隙隔离液易被忽略，包括腹膜、肠壁水肿造成的

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政治经济学专业硕士学位研究生培养方案一、培养目标本专业培养与社会主义市场经济和经济全球化相适应的政治经济学领域的高级专门人才。通过完整的学习与训练，所培养的研究生应具备扎实的政治经济学基础理论和系统的专业知识，了解和熟悉国内外政治经济学的现状和发展趋势；对本研究方向的问题有深入的了解，并具备独立分析和解决问题的能力；能够熟练地掌握一门外国语，阅读本专业的外文资料；能够在国际组织、政府机关、企事业单位、非盈利部门、学术机构及高等院校从事与政治经济学相关的管理、研究、咨询或教学等工作。二、研究方向1.《资本论

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國立彰化師範大學企業管理學系學士班課程架構【94學年度入學適用】94.04.13第一次系課程議修正通過通識與教育課企管系必修課程主要選修課程一上＊國文（一）3/3＊英文（一）3/3＊中國歷史2/2＊通識1/2＊軍訓2/2＊體育1/2＊微積分（一）3/3＊經濟學（一）3/3＊會計學（一）3/3＊會計學實習（一）0/2＊計算機概論3/3＊企業概論3/3一下＊國文（二）3/3＊英文（二）3/3＊中西文化交流史2/2＊通識1/2＊軍訓2/2＊體育1/2＊微積分（二）3/3＊經濟學（二）3/3＊會計學（二）3/3＊

猫巷****永安

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自身优势、劣势与广告业机会、威胁分析姓名：卢璐性别：女民族：汉族年龄：22岁年级：大四专业班级：设计系广告09-1班政治面貌：党员班级职务：09-1班团支书广告业机会分析广告业机会分析广告业机会分析广告业机会分析广告业机会分析S

书生****ma

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教学内容概念：人性假设是对人的行为动力的基本假设，它是管理制度建构的基础。探讨：1、“各尽所能、各取所需”的社会能否实现？2、“干多干少一个样、干与不干一个样、干好干坏一个样”的人性前提？3、中国反腐的三个阶段的内在原因？（运动式、权力式与制度式）参考书籍：中国农民调查（一）经济人假设与管理（亚当•斯密1776年《国富论》“经济人”假设的发展1、不断吸收批判方的合理成分经济利益的最大化个人效用的最大化约束条件下的个人效用最大化2、适用范围不断扩大古典经济人（最大的成果是确立了经济人容易侵蚀公共利益的观念，

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福建师范大学公共管理学院第八届研究生科技月活动安排一、博士生导师论坛（一）博士生导师所在博士点专业名称：马克思主义原理主讲人：陈永森教授、博导主讲题目：生态帝国主义研究主持人：郑又贤教授、博导举办时间：2008年12月5日晚7：00举办地点：仓山校区文科楼11楼报告厅（二）博士生导师所在博士点专业名称：马克思主义原理主讲人：王岗锋教授、博导主讲题目：谈福州城市精神：海纳百川有容乃大主持人：何贻纶教授、博导举办时间：2008年12月7日晚7：00举办地点：仓山校区文科楼11楼报告厅（三）博士生导师所在博士点

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第一章国民经济管理的职能与任务第三节政府失灵及其预防第四节国民经济管理的性质与任务第二章国民经济管理的模式第三章国民经济决策与规划——国民经济管理的首要职能第二节国民经济预测与决策第三节国民经济发展战略与规划第四章国民经济管理组织第二节国民经济管理组织体系第三节国民经济管理人员第五章国民经济调控与监督c反映供求状况市场行情指标零售物价总指数、居民生活费用价格总指数、生产资料价格总指数、外汇汇率、股票市场价格总指数d反映经济增长与经济结构的指数e反映社会资金变动及其平衡状况的指标：财政收支规模和平衡差额、存

是你****平呀

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2024-10-28

三峡大学经济与管理学院双学位招生简章一、学院概况三峡大学经济与管理学院以“立足地方、服务行业、面向社会、与时俱进”为指导思想，以创建一流经管学院为目标，积极探索“研究型、创新型”的办学模式，力争成为科教兴国战略的实施和民族振兴、国家富强做出无愧于时代的贡献。目前，学院设有管理科学与工程、技术经济及管理等两个硕士点，信息管理与信息系统、工程管理、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、金融学、旅游管理、国际经济与贸易、物流管理10个本科专业。全院现有在册职工140余人，其中教师125人。教师队伍中具有副

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