AB银行大连分行零售银行业务对策研究任务书任务书一、研究背景与目的AB银行大连分行作为一家知名的银行机构，在零售银行业务方面已取得一定的成绩。然而，面对日益激烈的市场竞争和不断变化的金融环境，仍然需要不断优化和改进零售银行业务，以提供更好的服务，增加市场份额，提高盈利能力。本次研究的目的在于分析AB银行大连分行零售银行业务的现状和存在的问题，进一步研究制定对策，以应对市场竞争和挑战，提升零售银行业务的能力和水平。二、研究内容1.分析AB银行大连分行零售银行业务的现状和存在的问题2.研究市场竞争和挑战对零售

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2024年浙江省烟草专卖系统校园招聘136人历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷每套试卷共200题，答案解析在题目后面题型单选题多选题判断题合计统分人得分一、单选题(共130题)1、不属于员工培训的特性的是（）。  A：实用性  B：广泛性  C：层次性  D：自愿性正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。其特征主要有：广泛性、层次性、协调性、实用性、长期性与速成性、实践性

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2024年浙江省烟草专卖局（公司）业务类岗位招聘191人历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷每套试卷共200题，答案解析在题目后面题型单选题多选题判断题合计统分人得分一、单选题(共130题)1、国家建立（）相结合的事业单位工资制度。  A：激励与约束  B：基础和绩效  C：奖励与处分  D：固定和浮动正确答案选项：A解析：本题考查事业单位相关制度。根据《事业单位人事管理条例》第三十二条规定：“国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。”事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工

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2024年浙江省烟草专卖商业系统业务类岗位招聘历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷每套试卷共200题，答案解析在题目后面题型单选题多选题判断题合计统分人得分一、单选题(共130题)1、刘某在W市做领导的时候，由于其独特的领导方式受到了下属的尊敬。不久后刘某被调到M市，由于M市独特的人文环境，刘某之前的领导方式并没有得到下属的理解，他因此反感。这表明作为领导者应该遵循（）。  A：谨慎原则  B：公平原则  C：权变原则  D：信任原则正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。根据题

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如何与老板沟通“同丰专卖店”项目一、医药行业发展环境二、单体及小型连锁药店状况如何突破危机三、“同丰专卖店”项目四：为什么选择“同丰专卖店”模式情景说辞情景说辞店员如何配合做好“同丰专卖店”零售为什么要配合销售“同丰专卖店”产品怎么销售“同丰专卖店”产品情景说辞

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第2章需求、供给与均衡价格Demand，Supply&EquilibriumPrice教学目的一、需求（Demand）理论2.需求曲线TheDemandCurve3.影响需求的因素：互补与替代4、需求定理的特例2）炫耀性消费理论（conspicuousconsumption）5、需求量的变动和需求的变动2)需求的变动AShiftoftheDemandCurve二、供给（Supply）理论2、供给曲线TheSupplyCurve3、影响供给的因素：4、供给量的变动和供给的变动2)供给的变动三、均衡价格的决定

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西方经济学（微观部分）需求曲线和供给曲线一、需求曲线TheDemandCurve2.需求表3.TheDemandCurveandTheLawofDemand4.需求函数DemandFunction更进一步简化分析5、determinantsofdemand6.需求量的变动和需求的变动(2)需求的变动AShiftoftheDemandCurve7、特殊商品（2）炫耀性物品Conspicuousgoods（3）表面上的“例外”二、供给曲线TheSupplyCurve2.供给表3.供给曲线与供给定理4.供给函数

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任务2-6：商务旅行工作情景（总经理办公室）陈娴：“小宁，根据前天与德国卡尔先生会谈结果，李总和培训中心邝达明主任将于半个月后飞往德国斯图加特与对方具体商谈合作的事。现在要做的事，一是办理出国手续的事，昨天对方已传真来了邀请函，应该没什么问题，但要花时间办理；二是制定这次商务旅行的计划，要与对方充分沟通好之后再能确定。这两项办好后就是订机票，要到公司财务部预支相关费用。这周还有几天，我们俩一起做吧。这里有一份李总上次去澳大利亚出差的旅行计划表，你先看一下。”出国手续办理须知各部门：鉴于目前公司境外业务激增

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城市生活必需品市场监测报表制度解读2004年，经国家统计局批准，我部制发了《城市生活必需品市场监测报表制度》，并建立了生活必需品市场监测系统。两年来，我们不断加强和完善生活必需品市场监测和信息发布工作，在维护生活必需品市场平稳运行，应对禽流感、猪链球菌病等突发公共事件中发挥了积极作用。今年，结合当前生活必需品市场变化情况和样本企业所提出的修改建议，我部对原报表制度进行了修订，并得到国家统计局批准。一、原制度只要求直辖市、计划单列市和省会城市开展生活必需品市场监测工作，一些省级商务主管部门要求扩大监测地域范

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第3章零售顾客购买行为3.1消费者市场与顾客行为简介3.2影响顾客购买行为的因素3.3顾客购买行为类型及购买决策3.4顾客购买行为分析3.1.1消费者市场的含义3.1.2研究顾客购买行为的意义3.1.3顾客购买行为模式中的刺激—反应模式3.1.4顾客购买对象3.1.1消费者市场的含义由个人或家庭组成，购买行为是为了满足生活需要，购买对象为商品和服务受价格影响明显单次交易量小，购买频率大产品专业性往往不强3.1消费者市场与顾客行为简介1）可以更好地为市场服务——海尔大地瓜洗衣机价格太高使用不方便不利于保密过

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第三章零售顾客分析学习目的思考：注重经济、节俭去熟悉的商店注重商店的形象求便利、快捷第一节零售顾客的需求一、顾客需求的特点二、顾客需求的类型二、顾客需求的类型二、顾客需求的类型二、顾客需求的类型三、顾客需求的内容第二节零售顾客的购买动机一、购买动机二、购买动机的类型三、影响购买动机的因素第三节零售顾客的购买行为一、消费者购买行为模式总结：零售消费者的购买行为二、顾客购买决策二、顾客购买决策三、不同群体的购买特点三、不同群体的购买特点三、不同群体的购买特点三、不同群体的购买特点三、不同群体的购买特点三、不同

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零售门店筹建工作实操要略课程纲要1门店筹建干部队伍组建与工作模块分工协作1门店筹建干部队伍组建与工作模块分工协作1门店筹建干部队伍组建与工作模块分工协作1门店筹建干部队伍组建与工作模块分工协作2门店筹建时间控制程序与关键接点的掌控3门店筹建之现场监理工作4各种卖场商用设备关键指标介绍与种类匹配选型以及投资回报周期数学模型的建立4各种卖场商用设备关键指标介绍与种类匹配选型以及投资回报周期数学模型的建立5大型设备设施、装修装潢工程招投标管理5大型设备设施、装修装潢工程招投标管理5大型设备设施、装修装潢工程招投

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零售药店常见药注意事项作为顾客和药务服务人员，对药物最为关注的是药物的安全和疗效。合理的安排服药时间、正确的给药方式都直接关系到药物的疗效和安全销售八问用药四交代药物剂型的正确使用滴丸泡腾剂舌下片咀嚼片软膏、乳膏含嗽液滴眼液眼膏滴耳液滴鼻液鼻用喷雾剂阴道栓直肠栓膏药（透皮贴剂）气雾剂、粉吸入剂缓释剂、控释剂糖浆肠溶剂服药的相关定义服药的用水的选择服用这14类药物，千万别喝酒！一、解热镇痛药二、抗菌药物三、降糖药四、抗心绞痛药五、降压药六、利尿药七、西咪替丁八、抗过敏药九、镇静催眠药十、抗精神病药十一、抗癫

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第三讲零售选址与店铺管理一、商圈分析（一）零售商圈的意义意义：（二）零售商圈的确定·商圈的构成、形态及顾客来源商圈的构成及形态形态：商业区快速、流行、娱乐的消费习性住宅区家庭用品、食品为主文教区休闲用品、食品、文教用品办公区便利性的消费习性混合区多元化的消费习性顾客来源居住人口工作人口流动人口•商圈的影响因素•商圈确定的方法零售引力法则——威廉·雷利确定商圈的变量：人口、距离零售店的吸引力是由最邻近商圈的人口和里程距离共同发挥作用的公式：假设A城市的人口为9000人，B城市的人口是10000人，AB两个城

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零售选址与店铺管理宝典零售选址与店铺管理——零售商圈的确定三个层次商圈的比较：三个层次商圈的比较：三个层次商圈的比较：零售选址与店铺管理——零售商圈的确定零售选址与店铺管理——零售商圈的确定零售选址与店铺管理——零售商圈的确定零售选址与店铺管理——零售商圈的确定确定商圈的理论：（1）零售引力法则（雷利法则）具体内容：两个城市之间存在着一个商圈分界点，两个城市对处于该分界点上的顾客的吸引力是相同的，但是，该分界点距离两个城市的空间距离是不同的。这分界点就是两个城市各自的商圈。雷利法则的计算公式如下：例：假设

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零售商品管理会场制度货品管理的内容商品管理的意义商品管理的依据数据报表分析的重要性订货期中类别分析表3周比较报表款式分析去年同期商品构成周销售数据分析表终端店铺畅销款式分析报表启示商品管理的目的货品分析----清晰库存—掌握资讯—调配得宜—进退皆知如何进行有效的商品管理商品管理基本流程货品管理流程细化销售与商品的关系----相辅相成，互不可分商品与营运的关系----以产品为导向，建立互相适应的营运流程商品与陈列的关系----产品主导陈列，陈列促进产品商品与培训的关系----通过培训以最快速度、最高毛利销售

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零售业·沃尔玛·您的职业机会一、零售是什么？二、零售业为什么很重要？它的社会角色是什么？三、零售商又是什么？它有哪些业态类型？四、零售商有什么样的商业行为和组织行为？五、零售业能提供什么样的职业机会？六、现代零售业面临的挑战是什么？七、零售业与高新科技有什么样的关系？八、零售业的人力资源管理角色九、中国零售业现状十、走进全球零售业巨子–沃尔玛十一、沃尔玛公司的职业机会和选才标准人们对零售的认识有几个误区：一、零售就是卖生活用品二、零售都在商店进行的三、零售是一个低层次产业零售业是我们所在的社会中最重要的产

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中国零售行业分析案例分析框架第一部分零售业总况2001年全球零售企业排行榜前10名二、零售业的特点·零售业特点（以中国为例）:1.零售网点数量的持续增长，以每年差不多10%的速度递增。2.单个企业规模的相对扩大和连锁经营形式的迅速发展。3.行业平均经营利润率逐步降低。1991-1995年全国零售业平均利润率为15%，1997年已下降为5%，亏损面超过25%。4.倒闭现象已从小商店发展到较大规模的商店。和其他大多数行业一样，目前零售业不仅遭受竞争对手的竞争，还面临着由于市场竞争而形成的进入威胁和替代威胁。三

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智慧电子商务全球范围内零售行业在成熟和新兴市场的大趋势…一些调查数据也证实了这些趋势2024/11/28今天零售商的一些成功因素零售商必须利用新技术实现支撑其成功的三个必要条件，这是零售商在当前趋势下获得竞争力的支点交付更加智慧的购物体验如何去管理消费者的购物体验360°客户视图与市场活动紧密联系全渠道的商务构建智慧的销售和供应链网络如何构建智慧的销售和供应链网络Governance更加智慧的运营通过智慧的运营，人员优化，流程和系统能力的优化，可以帮助零售商快速的对市场趋势做出响应，从而获得竞争优势和业务

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零售零售零售需求模拟和预测供应商关系管理多渠道的订单管理销售点全局数据同步战略企业管理财务供应链管理人才管理差旅管理生命周期数据管理

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