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商务谈判沟通技巧

商务谈判沟通技巧1【课程收益】参加了本课程，您将掌握谈判的10大实用工具1、制定谈判计划和工作链2、各自议价模型3、价格谈判的步骤4、价格与成本分析的方法5、买卖双方的开价原理6、“需求-BATNA”评估模型7、用“分解法”测算对方底价8、“相机合同”及“认知对比原理”9、“决策树”和“沉锚效应”10、“釜底抽薪”战术与“红鲱鱼策略”【课程大纲】第一讲：谈判的原则及行动纲领一、谈判的三大基本原则二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与行为表现四、价格杠杆原理与跷跷板效应五、谈判十要/十不要六、谈判认识上的五大误区七、买卖双方的价值平衡模型八、利益分歧导致谈判九、商务谈判的五大特征案例分析与讨论第二讲：谈判战略制定与如何优先掌控谈判节奏一、谈判分析的七个核心要素二、交易双方合作关系矩阵三、谈判战略选择模型四、什么情况下不适合谈判五、掌控谈判节奏的三要务六、谈判战略制定之四步曲七、谈判必备的四把武器八、影响谈判成功的六大障碍九、防范谈判中的九个漏洞情景模拟谈判第三讲：谈判兵法、战术与运用一、蚕食战之步步为营二、防御战之釜底抽薪三、游击战之红鲱鱼策略四、外围战之谈判升格五、决胜战之请君入瓮六、影子战之欲擒故纵七、攻坚战之打虚头八、用“认知对比法”降低对方戒备九、用“沉锚理论”缩小谈判范围十、用“相机合同”解决相互争端案例分析与讨论第四讲：各自议价的技巧与方法一、各自议价模型二、讨价还价的基本战术三、价格谈判把握的重点四、价格谈判的五个步骤五、开价与还价的技巧六、影响价格的八大因素七、了解并改变对方底价1、打探和测算对方底价2、案例：确定最合适的谈判价格区间3、影响对方底价的三大因素4、改变对方底价的策略八、价格解释的五个要素联合谈判的三大注意事项九、价格解释的注意事项案例分析十、价格分析与成本分析的方法情景演练十一、大型成套项目谈判技巧第六讲：商务谈判礼仪与各国谈判风格十二、打破谈判僵局最有效的策略商务谈判礼仪与礼节十三、巧妙使用BATNA美国人的谈判风格十四、让步的'技巧与策略日本人的谈判风格1、案例：不当让步的结果欧洲人的谈判风格2、案例：巧妙的进退策略各国非语言交流技巧使用频度3、案例：步步为营的谈判策略案例分析十五、用决策树确定最优竞价情景演练十六、签约的六大要诀第七讲：商务谈判经典案例情景模拟谈判海尔竞购美家电巨头美克第五讲：联合谈判的战略与战术中海油竞购优尼科石油公司从分配型到一体化谈判辛普森柴油发电机组销售谈判联合谈判的核心思想金山公司机车零部件采购谈判联合谈判的行动框架音视频压缩卡采购谈判如何实施联合谈判中国工程公司的BATNA用相机合同解决争端电梯设备采购招投标谈判用后备协议防范风险商务谈判沟通技巧21.积极的心态以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会，包括社交活动跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征，交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比，大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易，因此一旦了解对方的文化背景，来自沟通障碍的风险就会显著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外，向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高，则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴。这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧,国的文化、语言和习俗等。2.参加一些跨文化的培训一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外，学员来自不同的.国家，参与者能够接触彼此的价值观和文化传统，增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的咨询公司求助，提高跨文化谈判的效率。3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方，被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响，如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分，以免误解对方。4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容，为自己所用每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围，仔细分析各种文化的成分并兼收并蓄，将及其有利于拓展的商务交往。商务谈判沟通技巧3【课程收益】参加了本课程，您将掌握谈判的10大实用工具1、制定谈判计划和工作链2、各自议价模型3、价格谈判的步骤4、价格与成本分析的方法5、买卖双方的开价原理6、“需求-BATNA”评估模型7、用“分解法”测算对方底价8、“相机合同”及“认知对比原理”9、“决策树”和“沉锚效应”10、“釜底抽薪”战术与“红鲱鱼策略”【课程大纲】第一讲：谈判的原则及行动纲领一、谈判的三大基本原则二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与行为表现四、价格杠杆原理与跷跷板效应五、谈判十要/十不要六、谈判认识上的五大误区七、买卖双方的价值平衡模型八、利益分歧导致谈判九、商务谈判的五大特征案例分