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管理咨询师预测复习考题及答案

2017管理咨询师预测复习考题及答案 一、单项选择题 1、由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。 A.双峰型转自 B.孤岛型 C.锯齿型 D.陡壁型 【答案】C 2、对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指()。 A.图形中心偏离标准，但在控制界限内 B.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限 C.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩 D.已超出上下控制界限 【答案】C 3、分层法的分层原则是使()。 A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能小 B.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能大 C.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能小 D.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能大 【答案】B 4、利用控制图识别生产过程的状态，()可以认为该过程是按预计的要求进行，即处于统计控制状态(受控状态)。 A.没有出现越出控制界限的点子 B.没有出现越出控制界限的点子， C.样本点在控制界限内，连续9点落在中心线同一侧(均值控制图) D.样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图) 【答案】B 5、医药产品对()规定较为严格。 A.性能指标 B.寿命指标 C.可靠性指标 D.安全性指标 【答案】B 6、QC小组活动课题的选择，一般应选择周期短且见效快的课题，一个课题最长应在()内完成(包括巩固期)。 A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月 【答案】C 7、依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：()。 A.模型分析法 B.相关分析法 C.趋势分析法 D.比例分析法 【答案】：A 8、在诊断过程中，问卷调查一般采用：()。 A.重点调查 B.全面调查 C.典型调查 D.抽样调查 【答案】：D 【解析】：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。 二、案例分析题 日、美钢铁业的竞争 日本钢铁业从第二次世界大战后到80年代，取得了巨大的发展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家一直以其高劳动生产率闻名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年代中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。 钢铁企业职工工资增长率，日本比美国高出2.5倍，但是每吨钢成本的工资含量日本为45美元，低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年代初期就受到日本方面越来越大的威胁。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争能力胜过美国，日产钢铁源源不断地出口到美国，对美国钢铁企业产生了巨大的冲击，在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面控制对日本钢铁的进口。 日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进行了分析： 一是低工资优势。日本钢铁企业在第二次世界大战后到70年代初一直拥有相对于美国的低工资优势，特别是第二次世界大战后一段时间，日元暴跌，日本职工工资平均为美国的四分之一。日本钢铁企业充分认识到并利用这一优势，注意扩大生产规模降低成本，中大网校提高了产品在世界市场上的竞争能力。 二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家，但在70年代初，能源危机之前，原材料价格便宜，日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底仓库。 以上两个原因是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢? 70年代以来，日本企业原有的一些优势实际已经丢失或减弱。从1957年到1975年，日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍，而同时期美国仅提高了2倍，战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业，原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁企业的成长，只要有可以降低成本的机会，日本企业从来不放过。举例来说，50年代末，美国和日本均相继建成了一批容积为2000立方米的高炉。10年以后，日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉，而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米，且数量也不多。 1982年，日本的高炉600超过2000立方米，而美国超过2000立方米的高炉不足10%。从1951年到1970年20年间，日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生